1. „Push Traffic? Wirkt doch wie Spam.“

Diese Aussage und ähnliches hört man noch immer erstaunlich oft. Obwohl daran, ganz schlicht gesagt, nichts ist. Push Nachrichten sind genauso Teil der Marketingpraktik wie jeder andere dort genutzte Kommunikationskanal auch. Und wie für alles gilt eben auch hier: das Maß macht die (positive) Resonanz.
Zu viel ist zu viel. Egal, welche Kommunikationsmethode Sie wählen. Mit Bedacht und Gespür für Thema und Audience trägt Ihnen Push Traffic also hervorragende Ergebnisse ein.

2. „Push Nachrichten? Das ist SMS-Werbung.“

Stimmt so nicht. Sie sind die nächste Generation, die konsequente Weiterentwicklung der SMS-Werbung. Push-Benachrichtigungen sind eine Option des Rich Messaging. Sie ermöglichen ein breites Spektrum an Möglichkeiten, einen Brand richtig in Szene zu setzen. Ganz anders als bei SMS können Sie hier wirklich aus dem Vollen schöpfen. Ob hinsichtlich Bildern, Emojis, CTA-Buttons, individuellen Textvarianten und vor allem unlimitierten -Längen, oder oder …

Es gibt hauptsächlich drei Arten von Push-Benachrichtigungen:

• Messenger-Push-Benachrichtigungen – Verteilt Inhalte nach Opt-In über den Messenger von, z.B., facebook. Die sehr aktive Audience abonniert und interagiert mit diesen Dienst ebenso gern wie sehr gut. Diese Form des Push-Traffic erreicht sogar die sonst schwieriger zu bedienenden iOS-User.
• Browser-oder Web Push-Benachrichtigungen – Zustellung in völliger Unabhängigkeit davon, ob der User eine spezielle App installiert hat, oder sich gerade auf Ihrer Website befindet.
• App-Push-Benachrichtigungen – Sie sind mit Installation einer App gekoppelt. So schaffen Sie hohen Trust bei einer transparente Audience, die sich leicht individualisiert ansprechen lässt.(Übrigens: Android-Nutzer sind nach Installation automatisch Abonnenten. Lediglich iOS-Nutzer müssen sich anmelden.)

3. „Emailversand ist immer noch besser als jeder Push-Traffic.“

Kein Email-Marketing-Bashing an dieser Stelle: es hat ganz fraglos seine Vorzüge. Besonders kommt es den Nutzern entgegen, die bevorzugt auf dem Desktop arbeiten.
Aber: Immer mehr Zugriffe erfolgen mobil. Eine Email ist hier schlicht ein zu sperriges Medium. Gerade, wenn Sie so eine junge und/oder beruflich stark eingebundene Audience ansprechen, ist die CTOR kaum mehr erwähnenswert. Was also eine große Schwäche der Email ist, tangiert Push Nachrichten nicht im Geringsten.

Ihre konkreten Vorteile:

• Echtzeitzustellung – Push Nachrichten sind Kundenansprache in Echtzeit. Entsprechend erreichen Sie sofortige Aktivierung des Users. Eine Email des Inhalts dagegen, der am Morgen noch geholfen hätte, wird im Zweifel erst Abends gesehen. Wenn es zu spät ist.
• Höhere Klickrate – Oben genanntem Timing entsprechend trägt Ihnen der Push Traffic eine um ~13% höhere Klickrate ein, als Sie sie mit Emails erreichen.
• Kein benötigter Speicherplatz von Ihrer Website – Push-Traffic greift keinerlei Ressourcen Ihrer Seite an, da er vom CleverPush-Dashboard aus gesteuert wird.
• 100%ige Sichtbarkeit – In einem ohnehin vollen Postfach wird leicht über eine Mail hinweg gescrollt. Eine Push Nachricht dagegen liegt dem Nutzer sozusagen mitsamt seinem Handy in der Hand. Übersehen ausgeschlossen.

4. „Von Push Traffic profitiert doch kaum einer.“

Kurz und simpel: Völlig falsch. Jeder profitiert, der seine Audience digital erreichen will.
Im Besonderen noch einmal:

Publisher

Gerade Publisher verwenden Push-Traffic auf einer sehr breiten Ebene. Sie sind ideales Instrument zum Veröffentlichen von Nachrichten. Auch lassen sich sehr gute Einnahmen aus Push-Anzeigen generieren . Weiter erhalten Abonnenten auf diesem Wege ihre Updates und so weiter und so weiter …

E-Commerce- und Einzelhändler

Dass sich E-Commerce des Push Traffic schon lange bedient, ist bekannt. Doch auch der stationäre Einzelhandel profitiert. Beide Handelsformen haben die gleiche Chance, Nutzer in verschiedenen Kaufphasen unterschiedlich anzusprechen. Automatisierte Push-Benachrichtigungen locken den Onlinebesucher ebenso zur Website zurück wie den Offlinekunden in das Geschäft an der Ecke.

5. „Kundengewinnung geht vielleicht. Aber -Bindung nicht.“

Die liebsten Kunden sind die, die auch wiederkommen. Kundenbindung ist ein extrem wertvolles Gut, das sich gerade mit Push Nachrichten aufbauen und pflegen lässt.
Push Traffic ist regelrecht prädestiniert dazu. Dank ihm können Sie direkt, in Echtzeit, auf Ereignisse im Leben Ihrer Kunden reagieren. Das kann z.B. in Form eines besonderen Geburtstagsrabatts sein. Nachmittags zur Kaffee- und (Geburtstags-) Kuchenzeit zugestellt, als schöne Zusatzüberraschung nach dem Kerzenauspusten.
Das ist nur eine von unzähligen Möglichkeiten, die Ansprache zu individualisieren und die Kundenloyalität zu stärken. Eben nicht verschüttet im Emailpostfach, sondern sofort sicht- und verfügbar. Und unverkennbar von Ihnen.

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Push Benachrichtigungen sind eine Form der Textnachricht, die direkt auf dem Smartphone erscheint. Sie sind sofort abrufbar, ohne z.B. vorheriges Öffnen einer App.
In der Regel besteht eine Push Nachricht nur aus sehr wenig Text, der die wirklich essenziellen Infos enthält. Das könnte etwa eine kurze Info sein, dass Ihre Bestellung verschickt wurde oder sich eine neue Mail im Posteingang befindet. Bei News ist zumeist ein Link auf die entsprechende Homepage zum jeweiligen Beitrag eingebettet.

Welche Vorteile haben Push Nachrichten?

Push Benachrichtigungen erleichtern den Kundenkontakt

Die direkte Nachricht auf das Smartphone erregt deutlich mehr Interesse beim User, beworbene Seite oder App des (Online-)Shops zu besuchen, als es etwa das Emailmarketing schafft.
Bei vielen Firmen – und vor allem bei Online-Unternehmen – werden Push Nachrichten daher immer beliebter und sind bereits ein fester Bestandteil der Marketing-Strategie. Sie haben erkannt, dass sich hier ein unkomplizierter wie einfacher Weg geöffnet hat, mit den Kunden in Kontakt zu treten.

Die Ansprache lässt sich auf den User abstimmen

Sie können das Template Ihrer Nachricht nur in Design und Wording der Zielgruppe anpassen, sondern auch im Timing der Zustellung. So kann Ihr Kunde die Push Benachrichtigung dann bekommen, wenn sie wahrgenommen werden kann und ihm wirklich weiterhilft. Zum Beispiel anlässlich der Schluss-Verkaufssaison. Diese Personalisierungsoption eröffnet Ihnen sofort ganz neue Möglichkeiten beim Retargeting.

So funktionieren Push Benachrichtigungen

Wenn Ihre Kunden die Push Nachrichten-Funktion aktiviert haben, können Sie ihnen nun regelmäßig relevante Nachrichten auf ihr Smartphone schicken. Sie werden direkt auf dem Screen angezeigt. Um sie zu lesen, müssen Ihre User in der Regel nicht einmal den Bildschirm entsperren. Entsprechend dieser völlig unkomplizierten Handhabung erreichen Sie schnell eine sehr gute Öffnungsrate. Aber nicht nur sie, sondern auch die CTR geht deutlich nach oben.
Verwenden Sie dazu noch ein spezielles App Icon, erkennen Ihre Abonnenten sofort Sie als den Absender. Machen Sie dazu einfach Ihre App im Apple App-Store oder bei Google Play verfügbar.

Zusammenfassung

Push Nachrichten sind ein äußerst sinnvolles Instrument, um wichtige News oder Infos direkt an den Kunden zu versenden. Sie stellen eine ausgezeichnete Möglichkeit dar, die CTOR zu erhöhen und mit dieser Aktivität auch die Verkaufszahlen.
Selbstverständlich ist das Abonnieren Ihrer Push Benachrichtigungen auch für Ihre Kunden ein Vorteil. Sie bleiben immer auf dem aktuellsten Stand und werden regelmäßig mit Informationen versorgt, aus denen sie tatsächlich auch Nutzen ziehen.
Mit uns haben Sie die Möglichkeit, Push Nachrichten ganz leicht über unser Dashboard an Ihre Kunden zu senden. So einfach kann es sein, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.

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