1. Der Klassiker: Anzeigenwerbung in Printmedien

Oft bezweifelt, aber wahr: Printanzeigen zählen noch immer zu den besonders beliebten Arten von Werbung. Und das völlig zu Recht. Das gedruckte Wort genießt in der Bevölkerung noch immer unumstößlich höchstes Vertrauen und damit Glaubwürdigkeit. Dieses positive Image transferiert sofort zu den hier Werbenden.
Hinzu kommt eine hohe Reichweite innerhalb der Zielgruppe, sowie die automatisch längere Verweildauer. Etwa ein Onlinebanner ist schnell beiseite geklickt. Eine Anzeige oder ein Advertorial jedoch sind Teil der gelesenen Seite. Und nicht so einfach aus dem Blickfeld zu bekommen.
Nur konsequent, dass sich Leser an Printwerbung überdeutlich besser erinnern – und zwar ungestützt.

So unterstützen Push Nachrichten

Bei allen Vorteilen liegen ein paar Nachteile auf der Hand. Print stößt besonders dann an seine Grenzen, wollen Sie eine jüngere Zielgruppe erreichen. In diesem Segment bröckelt der Leserbestand weiter erheblich. Hinzu kommen hohe Kosten, wollen Sie per Anzeige auf Neuigkeiten aufmerksam machen und Kunden weiter animieren.
Push Nachrichten beseitigen diesen Mangel. Betten Sie in Ihre Anzeige einen QR-Code, über den das Abo Ihrer Benachrichtigungen möglich ist. Mit dem Medienbruch erreichen Sie weiter (auch) die jüngere, digitalaffine Zielgruppe. Mit günstigeren Kosten noch dazu.

2. Beliebte Arten von Werbung: die Königsklasse – TV-Werbung

Eine leicht reißerische, aber nicht falsche Überschrift, denn hier sind die Kosten die unangefochten höchsten. Allerdings wird der Einsatz belohnt. Zuschauer nehmen Werbespots sehr stark wahr, erinnern sich entsprechend gut an an den Inhalt. Wegen der hohen Wertigkeit des Kommunikationskanals wird der beworbenen Marke sofort auch hohe Glaubwürdigkeit zugesprochen. Dieser perfekte Mix beschert, nur zu konsequent, eine nachweislich erhöhte Kaufbereitschaft.

So unterstützen Push Nachrichten

Mit Einsatz von Push Nachrichten können Sie zwei Nöten der TV-Werbung begegnen.
1. Der Spot war teuer, aber damit ist die Marketingkommunikation nicht abgehandelt. Sie müssen weitere Kanäle bespielen. Push Nachrichten sind kostengünstig, flexibel und ermöglichen eine gezielte Ansprache Ihrer Zielgruppe.
2. Sie machen sich die eigentliche Konkurrenz des Second Screens zunutze. Läuft Werbung, der Zuschauer hat aber keine Lust zu zappen, nimmt er das Smartphone zur Hand. Ihre Push Strategie hat das perfekte Timing, zum Beispiel die regelmäßigen Feierabendszeiten Ihrer Audience, berücksichtigt. Damit erwartet den User bereits Ihre Push Benachrichtigung. Für die er sich jetzt Zeit nehmen kann.

3. Onlinemarketing

Sie sind in digitaler Form, was Printanzeigen ebenfalls sind: Klassiker. Und wie sie auch völlig zurecht. Sie können relativ schnell und kostengünstig geschaltet und zügig an Änderungen angepasst werden. Weitere, große Vorteile sind die Messbarkeit Ihres Werbeerfolges, flexible A/B-Testung und genaues Ausrichten auf die anvisierte Zielgruppe.

So unterstützen Push Nachrichten

Oft genug bekommt der Nutzer Ihre Werbung gar nicht zu Gesicht, denn er hat längst Tools wie AdBlock installiert. Ohnehin ist die Flut an Onlinewerbung so groß, dass der Nutzer längst werbeblind geworden ist.
Push Nachrichten sind hier eine große Unterstützung. Sie lassen sich kaum ignorieren, da sie dem Nutzer auf seinem Handy zugehen. Sie legen ihm Ihr Update also wortwörtlich direkt in die Hand. Und das ist Folge aus dem Wichtigsten: Der Nutzer hat Ihnen die Zusendung von Benachrichtigungen erlaubt. Ihre Werbebotschaft hat sofort eine höhere Qualität für ihn.

4. Social Media Ads

Geht es darum, beliebte Arten von Werbung zu benennen, kommt man an ihnen nicht vorbei. Social Media Ads vereinen in sich für das Marketing maximale Vorteile. Sie sind kostengünstig und schnell erstellt. Die Reichweite ist enorm, gerade innerhalb der Zielgruppe. Dank präzise definierbarer und Lookalike-Audience halten sich Streuverluste minimal.

So unterstützen Push Nachrichten

Hürde Nummer 1 bei Social Media: Sie sind davon abhängig, wann und wie oft sich der User bei Social Media einloggt.
Hürde Nummer 2: Ihre Ad oder Ihr Update erreicht den User, doch befasst er sich nicht damit. Ihm geht es darum, zu sehen, was Freunde und Familie gepostet haben. Er möchte seine Kontakte pflegen, was in Corona-Zeiten noch einmal besonders wichtig geworden ist.
Auch hier liegt die Lösung in der Kombination mit Push Machrichten. Werben Sie auch via facebook, Instagram & Co. dafür, sich Ihre Updates auf das Handy schicken zu lassen. So können Sie präzise ausgerichtete Infos senden, sobald es für alle Parteien ideal ist.
Weiteres Plus: mit den gewonnen Nutzerdaten aus Social Media-Targeting und Ihren Push Benachrichtigungen gewinnen Sie ein immer detailliertes Nutzerprofil. Was Ihrer Marketingstrategie einen echten Erfolgsboost gibt.

5. Last here but never least: Google Ads

Google ist der Informationskanal schlechthin. Ob der User bereits Kaufabsicht hegt oder sich einfach zu einem Thema informieren will – nichts liegt näher, als entsprechend seiner Suchintension auch Möglichkeiten anzuzeigen, entsprechende Produkte zu erwerben. Ihre Werbung wird nicht, salopp, „auf gut Glück“, sondern entsprechend der oder des Keywords ausgespielt.

So unterstützen Push Nachrichten

Google Ads und Push Nachrichten sind das Dream Team, um die Customer Journey zu begleiten. An das gezeigte Grundinteresse des Users können Sie via Push Nachricht anknüpfen, auf Nutzerverhalten reagieren und mit personalisierten Inhalten motivieren. Besonders für das individuelle, erfolgreiche Retargeting sind Push Nachrichten geradezu ein Muss.
Noch ein Vorteil: dem sehr komplexen Tool, das zudem viel Ihrer Zeit beansprucht, können Sie mit Push Nachrichten ein ebenso flexibles wie kostengünstiges anbei stellen. Das sich jedoch deutlich leichter und schneller bedienen lässt.

Fazit

Wir haben hier nur 5 beliebte Arten von Werbung aufgezählt, mit denen Push Nachrichten eine ideale Partnerschaft bilden. Natürlich lassen sich diese vielseitigen wie günstigen Lösungen auch mit anderen Methoden des Werbens mühelos kombinieren. Ob rein digital oder crossmedial – Ihrer Kommunikation sind keine Grenzen gesetzt.

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Corona intensiviert die Internetnutzung

Mehr Zeit zuhause bedeutet mehr Zeit online. Jeder Dritte gab in einer Umfrage an, dass Corona und Lockdown seinen Internetkonsum erhöht haben. Was physisch nicht mehr möglich ist, kann – und wird – digital so weit wie nur möglich kompensiert.

Die Internet-Gewinner der Pandemie:

• Soziale Medien/YouTube: Ob zur Unterhaltung oder einfach Konaktpflege: Social Distancing lässt Freunde und Familienmitglieder via Social Media zusammenrücken. So konnten entsprechende Anbieter sagenhaften Nutzerzuwachs verzeichnen, an dem erstmals auch die Digital Immigrants verstärkt Anteil haben.
• Streaming-Plattformen: Ob Musik oder Film, Corona hat Spotify, Netflix & Co. zu echten Krisengewinnern gemacht. Mehr als die Hälfte der Nutzer wählen täglich mindestens einen Streamingdienst.
• E-Commerce: Shoppen, Schnäppchenjagd … Die Kunden machen einfach online weiter. Die Umsätze des E-Commerce stiegen allein im letzten Jahr um ~30%, in der Super Sale-Saison sogar um über 80%. Prognose: der Aufwärtstrend geht weiter.
• Gaming/E-Sports: In nur einer Woche doppelte Nutzerzahlen. Was für viele Anbieter wie ein Traum klingt, hat Corona für Online- und Cloudspiele bereits Anfang 2020 wahr gemacht.
• Tutorials/E-Learning/Podcasts: Viel (Frei-)Zeit weckt Wissensdurst, sodass die Nachfrage zu Bildungsangeboten sprunghaft gestiegen ist.
  Aber auch Podcasts sind beliebter denn je. Besonders, im Vergleich zu Vor-Corona-Zeiten, die längeren Formate (ab 20min).
• Online Dating: Corona hat hier einen ähnlichen Boom beschert wie den Sozialen Medien, allerdings regelmäßiger verteilt auf alle Altersklassen. Nicht nur die Quantität der Mitglieder hat dabei Aufschwung erfahren. Einer Nutzerbefragung zufolge hat auch die Kontaktqualität deutlich zugenommen
• Sportkurse: Jeder sechste hat zumindest schon einmal versucht, das Fitnessstudio nach Hause zu holen. Fitness-Abos und die Installation von Apps sind konsequent und vor allem steil gestiegen.

Das Erfolgsrezept (nicht nur) dieser Tage: Erleichterte Customer Journey

Corona tatsächlich das nahezu gesamte, „echte“ Alltagsleben in die Onlinewelt verschoben. Diverse Unternehmen haben das erkannt und ihre digitale Präsenz, wie auch die Verfügbarkeit ihrer Angebote, online voran getrieben. Fokus lag dabei auf stetiger Verbesserung der Customer Journey. Letztere ist umfassender geworden und muss stärker kanalisiert werden. Nur so findet der Kunde sicher zu „seinem“ Produkt – das Sie bereit halten.
Heißt: Ressourcen sollten natürlich auch, aber nicht in erster Linie zu Neukundengewinnung genutzt werden, sondern zur Kundenbindung. Bestes Mittel: Push Nachrichten.

So richten Sie Push Benachrichtigungen optimal aus

1. Erkennen Sie die Intention des Kunden

Der Kunde ist auf das Internet und seine Möglichkeiten mehr angewiesen denn je. Aber er hat eben auch mehr Auswahl als jemals zuvor. Entscheidet er sich für Sie, erwartet er sinnvolle Updates und interessante Rabatte, die zu ihm passen.
Push Nachrichten sind der ideale Weg, diese Erwartung auch zu erfüllen. Denn hat der Kunde Ihren Service abonniert, sendet das drei wertvolle Signale an Sie, auf die Sie sofort reagieren können. Und vor allem müssen:

• Der Kunde schätzt Ihr Angebot so sehr, dass er informiert bleiben möchte.
• Sie sind seriös. Ihrem Angebot, wie entsprechend Ihren künftigen Benachrichtigungen, wird Qualität zugesprochen.
• Sie werden in Kenntnis des bevorzugten Kommunikationsweges gesetzt. Und dass sie ihn gehen dürfen.

2. Gerade in Zeiten von Corona: Zeigen Sie Wertschätzung

Der Kunde schätzt Sie wert, wertschätzen Sie zurück.
Wertschätzen Sie vielmehr noch stärker zurück. Gerade jetzt, da es online von Wettbewerbern nur so wimmelt, vergibt der User große Vorschusslorbeeren damit, sich für Sie entschieden zu haben.
Senden Sie ihm nun nicht einfach generische, unpersönliche Inhalte zu. Richten Sie sich nach dem im Marketing so erfolgreichen „Tante-Emma-Prinzip“: personalisieren Sie. Nehmen Sie z.B. Bezug auf bekannte Transaktionen oder Interessensgebiete des Kunden.

3. Etablieren Sie eine langfristige Beziehung

Eine Push Nachricht ist etwas wunderbar Schnelles und Unkompliziertes. Der Content darf es nicht sein. Denken Sie immer an die große Auswahl des Kunden unter den Marktbegleitern. Entsprechend sensitiv reagiert er bei dem Eindruck, dass er, salopp, nur ein schnelles Pandemie-Geschäft sein soll.
Schaffen Sie mit jeder Push Benachrichtigung also ein nachhaltiges Gefühl besonderer Beachtung, indem Sie etwa:

• Bei einem Abonnement eine kostenfeie Testversion zugänglich machen (die selbstverständlich nicht automatisch in vertraglicher Bindung mündet).
• Rabatt oder Guthaben bei (Erst-) Einkäufen, Spielen oder o.g. Abos einräumen.
• Entsprechend besonderer, für den User relevanter Anlässe, Neuigkeiten oder Aktionen updaten.
• Bei Bestellung über den Versandstatus informieren.
• Um Bewertung nach abgeschlossener Transaktion bitten.

4. Vernachlässigen Sie niemals die UX

Immer schon wichtig, in diesen Zeiten aber noch mehr: achten Sie darauf, was der Kunde vorfindet, klickt er aus der Push Nachricht auf die Landing Page. Wie ist die mobile Darstellung auf dem jeweiligen Endgerät? Sind die Ladezeiten akzeptabel? Folgt der Aufbau den Sehgewohnheiten moderner User? Findet sich der Besucher entsprechend schnell zurecht? Ist die CTA klar usw.?

Zusammenfassung

Corona hat den Verbrauchern eine noch größere Auswahl an Online-Anbietern aller Couleur beschert. Zwischen denen auch zumindest ein paar graue Schafe grasen. Und sei es nur mit Blick darauf, dass die Kommunikation schlicht unbefriedigend für den Nutzer ist.
Heben Sie sich mit Hilfe von Push Nachrichten angenehm davon ab. Schaffen Sie einen Dialog und Transparenz. Zeigen Sie Respekt wie Wertschätzung für den Kunden. Nur wer Vertrauen aufbauen konnte und den erwarteten Mehrwert erhalten hat, ist auch – und besonders – nach Corona ein weiter treuer und Sie gern weiterempfehlender Kunde.

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Woher kommen Emojis eigentlich?

WhatsApp, facebook; sie sind überall normal geworden: die Emojis. Bereits 1998 erfand sie der damals 25jährige Japaner Shigetaka Kurita. Er arbeitete für einen Mobilfunkanbieter, dessen Zeichenbegrenzung er begegnen wollte. Das sollte nicht nur Zeichen sparen. Wegen ihrer Kürze lasen sich Nachrichten oft schroff. Dem halfen die Emojis ab.

Wussten Sie es?

Das Wort „Emoji“ klingt für uns an „Emotion“ angelehnt. Es ist aber ein japanisches Kunstwort, bestehend aus Bild („E“) und Buchstaben („Moji“).

Wie emotional kauft der Kunde also nun ein?

Einfach gesagt: sehr! Wenn auch seine Wahrnehmung eine andere ist. Selbst nach einem Lustkauf kann er die Anschaffung für sich völlig logisch begründen. Immerhin wurde jedes noch so kleine Detail überdacht und erst dann beschlossen, den Kauf zu tätigen.

Oder..?

Zwei Beispiele verdeutlichen, wir es wirklich aussieht:

1. Der Zauber des Imagetransfers: Der Kunde sucht ein Funktionsshirt. Es steht das Modell eines bekannten Sportmarkenherstellers, ebenso das eines kaum bekannten Anbieters zur Wahl. Weder in Schnitt, Farbe, noch Qualität ist der Unterschied nennenswert. Nur in der Preisgestaltung.
   Es ist klar, was der Kunde wählt ..?
   Natürlich die prominente Marke. Ihre Testimonials allein sind (sportlich) sehr eindrucksvoll. Das Tragen dieses Brands macht besonders, rückt in die Nähe dieser Prominenten. Sie transferiert Leistungsfähigkeit weit über die der übrigen Breitensportler hinaus.
2. Der Nimbus des Erfolges Mehrere Hersteller von Smartphones bedienen den Markt. Als High Involvement-Produkt ist dem Kunden bekannt: Zum Teil übertreffen die weniger bekannten Brands die Etablierten in der Qualität. Die Preisgestaltung ist aber gemäßigter.
   Nur logisch, dass …
   … sich die Begehrlichkeit auf das Smartphone richtet, dessen Besitz auch einen Lifestyle vermittelt. Den des Digital Natives. Des erfolgreichen, smarten und kompetenten, sich immer nah am Geschehen bewegenden Anwenders.

Wissenschaftlich erwiesen: Kaufen ist Gefühlssache

Bereits 2003 erbrachte der Neurowissenschaftler Professor Gerald Zaltman aus der Harvard Business School den Beweis: zu 95% sind Emotionen verantwortlich, wenn die Kaufentscheidung fällt. Die Logik setzt erst danach ein, um die Anschaffung auch rational zu rechtfertigen.

Emotionen spielen während des Shoppens also mehr als eine nur irgendwie wichtige Rolle. Als soziales Wesen wollen wir nun einmal auf andere wirken. Eindruck machen. Uns positiv hervor heben. Wer dieses Wünschen und Fühlen in seine Kommunikation aufnehmen kann, wird sicher seine Käufer generieren.
Entsprechend muss somit auch die Push Kampagne aufgesetzt sein.

7 Wege, Ihre Kunden durch Emojis in Push Nachrichten zu aktivieren

1. Der Kunde will etwas Besonderes – weil er es ist 👍

Der Kunde hat eingekauft, er fühlt sich gut. So soll es auch sein, so soll es bleiben.
Erinnern Sie den Kunden daran, dass er etwas Besonderes ist. Er hat sich etwas gegönnt und mit dem Kauf bei Ihnen eine hervorragende Wahl getroffen👌. Er hat sich angemessen belohnt. Sie werden ihn weiter als speziellen Kunden schätzen und ihn gern weiter unterstützen, seinen Alltag schöner zu machen🤩.

Mit Emojis in den Push Nachrichten an Neukunden oder -Abonnenten lässt sich außerdem ein besonderes Shoppingerlebnis in Aussicht stellen. Senden Sie eine Willkommensnachricht 👋😘, die neben dem persönlichen Gruß einen Link zu Ihren Bestsellern ⭐️🚀enthält.

Ideal: Neukundenrabatt oder Early Bird-Aktion🌞🐓

Sie gewähren einen hochexklusiven Preisnachlass, wie er nur wenigen eingeräumt wird🤫.

2. Bauen Sie Vertrauen auf🔐

Gerade in Zeiten verstärkten Online-Shoppings ist die Konkurrenz groß. Das gleiche Produkt ist bei mehreren Anbietern verfügbar.
Ihre wichtigste Währung ist daher Vertrauen. Investieren Sie z.B. in Testsiegel. Stellen Sie Testsiege in Ihren Push Nachrichten heraus 🏆 🥇.
Haben Sie starke Partner zu Affiliates? Deren guter Name transferiert Vertrauen auch zu Ihnen.

Nutzen Sie die Macht des Social Proof

Teilen Sie die Audience in Segmente auf. Nun können Sie Käufer gezielt in Ihre Unternehmenskommunikation einbeziehen. Bitten Sie via Push Nachricht um eine Rezension auf entsprechender Plattform ❓✏️. Diese Produktrezensionen gehen dann als Push-Nachricht in das Segment, aus dem noch nicht konvertiert wurde🔎🏅. Nutzen Sie den Social Proof, um zu überzeugen und zu aktivieren.

3.Geben Sie Bestätigung🤝

Ein Besucher sieht sich auf Ihrer Seite um, tut aber nichts weiter. Der Betrachter scheint unsicher, ob er tatsächlich brauchen kann, was er sieht. Bestätigen Sie diesem User, dass er aber zurecht Interesse hat.
Zeigen Sie ihm , wie angesehene Produkte sein Leben ergänzen. Verkaufen Sie z.B. hochwertige Küchengeräte? Wecken Sie doch ein Gefühl kulinarischer Leidenschaft 🔥🌶👌. Vielleicht möchte er diese angehängten Rezepte 👨‍🍳📖 einmal zuhause nachkochen😋🧄🥧?
Geben Sie emotional unterfütterte, lebensnahe Anwendungsbeispiele Ihres Produktes.

4. Emojis in Push Nachrichten erhöhen die Spannung⚡️

Shoppen ist die zivile Form des archaischen Jagens und Sammelns. Einen guten Deal möchte daher niemand verpassen🌠💣.
Bringen Sie also Spannung in Ihre Push Nachricht:

Begrenzte Stückzahl❌📢🔔

Jede Nachricht ist ein Update der aktuellen Verfügbarkeit. Entwickeln Sie hier das richtige Gespür für den Versendungsrhythmus. Mit angezeigter Abnahme des Vorrats nehmen idealerweise die Kaufentscheidungen zu.

Sale-Timer⌛️ ⏳🏁:

Gewähren Sie Rabatt auf bestimmte Produkte. Dieser läuft aber, zum Beispiel, innerhalb der nächsten 24 Stunden ab🧭.

5. Wecken Sie Neugierde🧐

Sie kennen sie etwa aus den Social-Media-Kanälen: Clickbaits. Eine Headline teasert den Leser. Mehr erfährt er aber nur bei Klick.
Mit Push Nachrichten lässt sich ganz genau derselbe Effekt erzielen. Geben Sie dort lediglich Details zu einem Angebot preis🤫😱. Allein die Neugier höht schon die CTOR👈🔍.

6. Ihr Kunde hatte Erfolg💪

Der Kunde hat sich erfolgreich eine tolle Anschaffung gesichert. Mit Emojis in Push Nachrichten honorieren Sie diesen Erfolg🎉. Der Kunde hat einen besonders guten Deal gemacht, einen beruflichen/wirtschaftlichen/sozialen Mehrwert erhalten, oder oder … 🤩👏👍🎈

Ihre Kunden bleiben so glücklich mit ihrem Entschluss, etwas bei Ihnen erstanden zu haben. Was wiederum seine Customer Journey immer wieder gern – und bevorzugt – zu Ihnen zurück führt.

Stammkunde zu sein ist ein besonderer Erfolg

Ebay macht es vor: viele Transaktionen führen zu einem immer höheren Mitgliedsstatus. Versehen Sie Ihre Push Nachrichten mit Emojis, die den Empfänger als Stammkunden auszeichnen🌟😃👑✅. Upgraden Sie seinen Kundenaccount. Zeigen Sie, dass Sie seine Treue wahrnehmen. Er ist nicht quasi anonymer Teil des Nutzerpools. Er erfährt Ihre ganz besondere Wertschätzung (vgl. Punkt 1).

7.Verhalten Sie sich wie ein Freund🙏

Der Kunde soll bei Ihnen kaufen. Das weiß er natürlich. Dennoch schätzt er es hoch und honoriert es, wenn Sie ihm auf einer freundschaftlichen Ebene begegnen. Vermitteln Sie also, wie auch Ihren Freunden, das Gefühl, dass der Kunde auf Sie zählen kann👍🤝. Agieren Sie immer transparent, entgegenkommend, bieten sie gute Tipps an😉.

Auch für die Kontaktdichte gilt: halten Sie es so, wie mit Ihren Freunden. Senden Sie regelmäßig, nicht überbordend, wirklich relevante Updates📩. Sie zeigen so, dass Sie sich mit der Interessenslage des Kunden befassen. Sie suchen wie schätzen seine Sympathie.
Tun Sie einfach einmal etwas für ihn. Ein Kunde hat z.B. gerade eine Reise bei Ihnen gebucht. Versorgen Sie ihn mit regelmäßigen Updates❗️, die seinen Reiseplan 🏖 oder seine Flugzeiten 🛫 🛬 betreffen. Er muss diese sehr wichtigen Änderungen nicht selbst zusammensuchen – das haben Sie für ihn getan.
Der Kunde darf das Gefühl haben, dass Sie einen echten Mehrwert für ihn bereit halten. So, wie es eben auch seine Freunde tun.

Fazit

Es gibt sehr viele Wege, um Kunden mit Ihrem Unternehmen emotional positiv verknüpfen😊. Emojis in Push Nachrichten kitzeln das in der richtigen Weise. Setzen Sie sie mit Bedacht und dann umso erfolgreicher mit ihrer vollen Sympathiewirkung ein😀. Addieren Sie Kunden- und Serviceorientierung: und Sie sichern Sie sich zunehmend begeisterte (Stamm-)Kunden!

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