1. Der Klassiker: Anzeigenwerbung in Printmedien

Oft bezweifelt, aber wahr: Printanzeigen zählen noch immer zu den besonders beliebten Arten von Werbung. Und das völlig zu Recht. Das gedruckte Wort genießt in der Bevölkerung noch immer unumstößlich höchstes Vertrauen und damit Glaubwürdigkeit. Dieses positive Image transferiert sofort zu den hier Werbenden.
Hinzu kommt eine hohe Reichweite innerhalb der Zielgruppe, sowie die automatisch längere Verweildauer. Etwa ein Onlinebanner ist schnell beiseite geklickt. Eine Anzeige oder ein Advertorial jedoch sind Teil der gelesenen Seite. Und nicht so einfach aus dem Blickfeld zu bekommen.
Nur konsequent, dass sich Leser an Printwerbung überdeutlich besser erinnern – und zwar ungestützt.

So unterstützen Push Nachrichten

Bei allen Vorteilen liegen ein paar Nachteile auf der Hand. Print stößt besonders dann an seine Grenzen, wollen Sie eine jüngere Zielgruppe erreichen. In diesem Segment bröckelt der Leserbestand weiter erheblich. Hinzu kommen hohe Kosten, wollen Sie per Anzeige auf Neuigkeiten aufmerksam machen und Kunden weiter animieren.
Push Nachrichten beseitigen diesen Mangel. Betten Sie in Ihre Anzeige einen QR-Code, über den das Abo Ihrer Benachrichtigungen möglich ist. Mit dem Medienbruch erreichen Sie weiter (auch) die jüngere, digitalaffine Zielgruppe. Mit günstigeren Kosten noch dazu.

2. Beliebte Arten von Werbung: die Königsklasse – TV-Werbung

Eine leicht reißerische, aber nicht falsche Überschrift, denn hier sind die Kosten die unangefochten höchsten. Allerdings wird der Einsatz belohnt. Zuschauer nehmen Werbespots sehr stark wahr, erinnern sich entsprechend gut an an den Inhalt. Wegen der hohen Wertigkeit des Kommunikationskanals wird der beworbenen Marke sofort auch hohe Glaubwürdigkeit zugesprochen. Dieser perfekte Mix beschert, nur zu konsequent, eine nachweislich erhöhte Kaufbereitschaft.

So unterstützen Push Nachrichten

Mit Einsatz von Push Nachrichten können Sie zwei Nöten der TV-Werbung begegnen.
1. Der Spot war teuer, aber damit ist die Marketingkommunikation nicht abgehandelt. Sie müssen weitere Kanäle bespielen. Push Nachrichten sind kostengünstig, flexibel und ermöglichen eine gezielte Ansprache Ihrer Zielgruppe.
2. Sie machen sich die eigentliche Konkurrenz des Second Screens zunutze. Läuft Werbung, der Zuschauer hat aber keine Lust zu zappen, nimmt er das Smartphone zur Hand. Ihre Push Strategie hat das perfekte Timing, zum Beispiel die regelmäßigen Feierabendszeiten Ihrer Audience, berücksichtigt. Damit erwartet den User bereits Ihre Push Benachrichtigung. Für die er sich jetzt Zeit nehmen kann.

3. Onlinemarketing

Sie sind in digitaler Form, was Printanzeigen ebenfalls sind: Klassiker. Und wie sie auch völlig zurecht. Sie können relativ schnell und kostengünstig geschaltet und zügig an Änderungen angepasst werden. Weitere, große Vorteile sind die Messbarkeit Ihres Werbeerfolges, flexible A/B-Testung und genaues Ausrichten auf die anvisierte Zielgruppe.

So unterstützen Push Nachrichten

Oft genug bekommt der Nutzer Ihre Werbung gar nicht zu Gesicht, denn er hat längst Tools wie AdBlock installiert. Ohnehin ist die Flut an Onlinewerbung so groß, dass der Nutzer längst werbeblind geworden ist.
Push Nachrichten sind hier eine große Unterstützung. Sie lassen sich kaum ignorieren, da sie dem Nutzer auf seinem Handy zugehen. Sie legen ihm Ihr Update also wortwörtlich direkt in die Hand. Und das ist Folge aus dem Wichtigsten: Der Nutzer hat Ihnen die Zusendung von Benachrichtigungen erlaubt. Ihre Werbebotschaft hat sofort eine höhere Qualität für ihn.

4. Social Media Ads

Geht es darum, beliebte Arten von Werbung zu benennen, kommt man an ihnen nicht vorbei. Social Media Ads vereinen in sich für das Marketing maximale Vorteile. Sie sind kostengünstig und schnell erstellt. Die Reichweite ist enorm, gerade innerhalb der Zielgruppe. Dank präzise definierbarer und Lookalike-Audience halten sich Streuverluste minimal.

So unterstützen Push Nachrichten

Hürde Nummer 1 bei Social Media: Sie sind davon abhängig, wann und wie oft sich der User bei Social Media einloggt.
Hürde Nummer 2: Ihre Ad oder Ihr Update erreicht den User, doch befasst er sich nicht damit. Ihm geht es darum, zu sehen, was Freunde und Familie gepostet haben. Er möchte seine Kontakte pflegen, was in Corona-Zeiten noch einmal besonders wichtig geworden ist.
Auch hier liegt die Lösung in der Kombination mit Push Machrichten. Werben Sie auch via facebook, Instagram & Co. dafür, sich Ihre Updates auf das Handy schicken zu lassen. So können Sie präzise ausgerichtete Infos senden, sobald es für alle Parteien ideal ist.
Weiteres Plus: mit den gewonnen Nutzerdaten aus Social Media-Targeting und Ihren Push Benachrichtigungen gewinnen Sie ein immer detailliertes Nutzerprofil. Was Ihrer Marketingstrategie einen echten Erfolgsboost gibt.

5. Last here but never least: Google Ads

Google ist der Informationskanal schlechthin. Ob der User bereits Kaufabsicht hegt oder sich einfach zu einem Thema informieren will – nichts liegt näher, als entsprechend seiner Suchintension auch Möglichkeiten anzuzeigen, entsprechende Produkte zu erwerben. Ihre Werbung wird nicht, salopp, „auf gut Glück“, sondern entsprechend der oder des Keywords ausgespielt.

So unterstützen Push Nachrichten

Google Ads und Push Nachrichten sind das Dream Team, um die Customer Journey zu begleiten. An das gezeigte Grundinteresse des Users können Sie via Push Nachricht anknüpfen, auf Nutzerverhalten reagieren und mit personalisierten Inhalten motivieren. Besonders für das individuelle, erfolgreiche Retargeting sind Push Nachrichten geradezu ein Muss.
Noch ein Vorteil: dem sehr komplexen Tool, das zudem viel Ihrer Zeit beansprucht, können Sie mit Push Nachrichten ein ebenso flexibles wie kostengünstiges anbei stellen. Das sich jedoch deutlich leichter und schneller bedienen lässt.

Fazit

Wir haben hier nur 5 beliebte Arten von Werbung aufgezählt, mit denen Push Nachrichten eine ideale Partnerschaft bilden. Natürlich lassen sich diese vielseitigen wie günstigen Lösungen auch mit anderen Methoden des Werbens mühelos kombinieren. Ob rein digital oder crossmedial – Ihrer Kommunikation sind keine Grenzen gesetzt.

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Corona intensiviert die Internetnutzung

Mehr Zeit zuhause bedeutet mehr Zeit online. Jeder Dritte gab in einer Umfrage an, dass Corona und Lockdown seinen Internetkonsum erhöht haben. Was physisch nicht mehr möglich ist, kann – und wird – digital so weit wie nur möglich kompensiert.

Die Internet-Gewinner der Pandemie:

• Soziale Medien/YouTube: Ob zur Unterhaltung oder einfach Konaktpflege: Social Distancing lässt Freunde und Familienmitglieder via Social Media zusammenrücken. So konnten entsprechende Anbieter sagenhaften Nutzerzuwachs verzeichnen, an dem erstmals auch die Digital Immigrants verstärkt Anteil haben.
• Streaming-Plattformen: Ob Musik oder Film, Corona hat Spotify, Netflix & Co. zu echten Krisengewinnern gemacht. Mehr als die Hälfte der Nutzer wählen täglich mindestens einen Streamingdienst.
• E-Commerce: Shoppen, Schnäppchenjagd … Die Kunden machen einfach online weiter. Die Umsätze des E-Commerce stiegen allein im letzten Jahr um ~30%, in der Super Sale-Saison sogar um über 80%. Prognose: der Aufwärtstrend geht weiter.
• Gaming/E-Sports: In nur einer Woche doppelte Nutzerzahlen. Was für viele Anbieter wie ein Traum klingt, hat Corona für Online- und Cloudspiele bereits Anfang 2020 wahr gemacht.
• Tutorials/E-Learning/Podcasts: Viel (Frei-)Zeit weckt Wissensdurst, sodass die Nachfrage zu Bildungsangeboten sprunghaft gestiegen ist.
  Aber auch Podcasts sind beliebter denn je. Besonders, im Vergleich zu Vor-Corona-Zeiten, die längeren Formate (ab 20min).
• Online Dating: Corona hat hier einen ähnlichen Boom beschert wie den Sozialen Medien, allerdings regelmäßiger verteilt auf alle Altersklassen. Nicht nur die Quantität der Mitglieder hat dabei Aufschwung erfahren. Einer Nutzerbefragung zufolge hat auch die Kontaktqualität deutlich zugenommen
• Sportkurse: Jeder sechste hat zumindest schon einmal versucht, das Fitnessstudio nach Hause zu holen. Fitness-Abos und die Installation von Apps sind konsequent und vor allem steil gestiegen.

Das Erfolgsrezept (nicht nur) dieser Tage: Erleichterte Customer Journey

Corona tatsächlich das nahezu gesamte, „echte“ Alltagsleben in die Onlinewelt verschoben. Diverse Unternehmen haben das erkannt und ihre digitale Präsenz, wie auch die Verfügbarkeit ihrer Angebote, online voran getrieben. Fokus lag dabei auf stetiger Verbesserung der Customer Journey. Letztere ist umfassender geworden und muss stärker kanalisiert werden. Nur so findet der Kunde sicher zu „seinem“ Produkt – das Sie bereit halten.
Heißt: Ressourcen sollten natürlich auch, aber nicht in erster Linie zu Neukundengewinnung genutzt werden, sondern zur Kundenbindung. Bestes Mittel: Push Nachrichten.

So richten Sie Push Benachrichtigungen optimal aus

1. Erkennen Sie die Intention des Kunden

Der Kunde ist auf das Internet und seine Möglichkeiten mehr angewiesen denn je. Aber er hat eben auch mehr Auswahl als jemals zuvor. Entscheidet er sich für Sie, erwartet er sinnvolle Updates und interessante Rabatte, die zu ihm passen.
Push Nachrichten sind der ideale Weg, diese Erwartung auch zu erfüllen. Denn hat der Kunde Ihren Service abonniert, sendet das drei wertvolle Signale an Sie, auf die Sie sofort reagieren können. Und vor allem müssen:

• Der Kunde schätzt Ihr Angebot so sehr, dass er informiert bleiben möchte.
• Sie sind seriös. Ihrem Angebot, wie entsprechend Ihren künftigen Benachrichtigungen, wird Qualität zugesprochen.
• Sie werden in Kenntnis des bevorzugten Kommunikationsweges gesetzt. Und dass sie ihn gehen dürfen.

2. Gerade in Zeiten von Corona: Zeigen Sie Wertschätzung

Der Kunde schätzt Sie wert, wertschätzen Sie zurück.
Wertschätzen Sie vielmehr noch stärker zurück. Gerade jetzt, da es online von Wettbewerbern nur so wimmelt, vergibt der User große Vorschusslorbeeren damit, sich für Sie entschieden zu haben.
Senden Sie ihm nun nicht einfach generische, unpersönliche Inhalte zu. Richten Sie sich nach dem im Marketing so erfolgreichen „Tante-Emma-Prinzip“: personalisieren Sie. Nehmen Sie z.B. Bezug auf bekannte Transaktionen oder Interessensgebiete des Kunden.

3. Etablieren Sie eine langfristige Beziehung

Eine Push Nachricht ist etwas wunderbar Schnelles und Unkompliziertes. Der Content darf es nicht sein. Denken Sie immer an die große Auswahl des Kunden unter den Marktbegleitern. Entsprechend sensitiv reagiert er bei dem Eindruck, dass er, salopp, nur ein schnelles Pandemie-Geschäft sein soll.
Schaffen Sie mit jeder Push Benachrichtigung also ein nachhaltiges Gefühl besonderer Beachtung, indem Sie etwa:

• Bei einem Abonnement eine kostenfeie Testversion zugänglich machen (die selbstverständlich nicht automatisch in vertraglicher Bindung mündet).
• Rabatt oder Guthaben bei (Erst-) Einkäufen, Spielen oder o.g. Abos einräumen.
• Entsprechend besonderer, für den User relevanter Anlässe, Neuigkeiten oder Aktionen updaten.
• Bei Bestellung über den Versandstatus informieren.
• Um Bewertung nach abgeschlossener Transaktion bitten.

4. Vernachlässigen Sie niemals die UX

Immer schon wichtig, in diesen Zeiten aber noch mehr: achten Sie darauf, was der Kunde vorfindet, klickt er aus der Push Nachricht auf die Landing Page. Wie ist die mobile Darstellung auf dem jeweiligen Endgerät? Sind die Ladezeiten akzeptabel? Folgt der Aufbau den Sehgewohnheiten moderner User? Findet sich der Besucher entsprechend schnell zurecht? Ist die CTA klar usw.?

Zusammenfassung

Corona hat den Verbrauchern eine noch größere Auswahl an Online-Anbietern aller Couleur beschert. Zwischen denen auch zumindest ein paar graue Schafe grasen. Und sei es nur mit Blick darauf, dass die Kommunikation schlicht unbefriedigend für den Nutzer ist.
Heben Sie sich mit Hilfe von Push Nachrichten angenehm davon ab. Schaffen Sie einen Dialog und Transparenz. Zeigen Sie Respekt wie Wertschätzung für den Kunden. Nur wer Vertrauen aufbauen konnte und den erwarteten Mehrwert erhalten hat, ist auch – und besonders – nach Corona ein weiter treuer und Sie gern weiterempfehlender Kunde.

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Warum sollten Sie sich darauf konzentrieren, die Retention Rate zu verbessern?

Neue Leads sind für eine Webseite immer wichtig, da ein neuer Besucher ein neuer Abonnent einer E-Mail-Liste werden kann. Ein Unique User ist jedoch teurer und schwieriger zu finden.
Im Gegensatz dazu sind wiederkehrende Besucher treue Leser, treue Kommentatoren und alles in allem bereit, das Wort in Bezug auf Ihr Blog und Ihre Autorität zu verbreiten.

Ihre Vorteile aus einer hohen Wiederkehrrate:

• Je öfter ein Besucher auf Ihre Webseite zurückkehrt, desto mehr vertraut er Ihrem Blog und den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie als Nischenverlag empfehlen.
• Wiederkehrende Besucher teilen und kommentieren häufig Blog-Beiträge. Auf diese Weise fördern sie das Engagement und helfen einem Teil des Inhalts, viral zu werden.
• Eine hohe Retention Rate kann einem Verlag helfen, Autorität in seiner Nische zu etablieren.
• Die Zunahme wiederkehrender Besucher bedeutet wertvolle, qualitativ hochwertige Inhalte.

Wenn ein Besucher zurückkommt, merkt er sich selbstverständlich den Namen des Blogs, die Art des Inhalts und wie man ihn findet. All dies bedeutet, dass die Besucher bereits interessiert sind, wenn sie zurückkehren.

Wenn Sie keine CTA verwenden, die sie dazu bringen, das zu tun, ist das so, als würden Sie Geld auf dem Tisch zurücklassen.

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, Ihr Publikum zu halten und Ihr Wachstum und Ihren Umsatz zu steigern, benötigen Sie möglicherweise die Strategien, die wir im Folgenden vorstellen.

Möglichkeiten, um die Retention Rate zu verbessern

Es ist keine leichte Aufgabe, Besucher dazu zu bringen, zu Ihrer Webseite zurückzukehren. Es gibt schließlich eine Vielzahl anderer Webseiten, die über dasselbe sprechen. Aber es ist auch nicht unmöglich.

Das beste Mittel, sich hervorzuheben, liegt im Erstellen von Inhalten, die originell und maßgeblich sind. Kombinieren Sie E-Mail-Marketing und Push-Benachrichtigungen, wirkt sich das sofort auf den Traffic und Ihre Conversion Rate insgesamt aus.

Hier sind einige todsichere Möglichkeiten, um dies zu erreichen:

Erstellen Sie immer Originalinhalte

Keine Website kann die Retention Rate allein erhöhen, weil die UX (User Experience) beeindruckend ist. Es braucht mehr, Vertrauensbeziehungen aufzubauen, um auf Ihre Webseite oder Ihren Blog zu verweisen.

Wenn Ihre Besucher daran gewöhnt sind, regelmäßig neue Inhalte zu erhalten, erstellen Sie automatisch ein loyales Publikum. Diese User sind gern bereit, auf Ihre Website zurückzukehren. Immerhin lohnt der Besuch, da sie neues Material vorfinden.

In Form neuer Blog-Posts, Videos oder Infografiken können Originalinhalte den organischen Verkehr, die Autorität und die Abonnenten von E-Mail-Newslettern erhöhen und die Markenbekanntheit steigern.

Das Problem immer neuen Contents

Natürlich kann es schwierig sein, immer Inhalte zu erstellen. Ebenso ist es nicht leicht, und neue Wege zu finden, um Ihre Besucher zu motivieren und ihnen wertvolle Informationen zu geben.

Beheben Sie dieses Problem, indem Sie alte Inhalte erneut verwenden. Haben Sie z.B. einen alten, aber guten Artikel, der bisher nicht viel zu Datenverkehr und Besucherzahl beigetragen hat? Ihn könnten Sie in eine Reihe von Social-Media-Posts umwandeln, die auf Ihre Webseite verweisen.

Ebenso kann eine alte Infografik die Inspiration für ein brandneues Video sein.

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, erstellen Sie einen Fragebogen an Ihre Audience. Auf diese Weise kennen Sie die für sie aktuellen Themen. Daan können Sie nun Ihre Beiträge ausrichten.
Alles in allem ist es wichtig, neue Veröffentlichungen nach einem konsistenten Redaktionsplan einzuhalten. Das ist beste Basis für wiederkehrende Besucher auf Ihrer Webseite.

Verbessern Sie die UX auf Ihrer Webseite

Ein genauer Blick auf Ihre Daten ist der beste Weg, um genaue Entscheidungen zu treffen, wenn es darum geht, die UX zu verbessern. Daher sollten Ihre Daten Ihre primäre Informationsquelle sein und jeden Schritt bestimmen.

Überprüfen Sie Ihre Webseite, Ihre Zielseiten oder Abonnementformulare oder Ihre Social-Media-Seiten. Dies sind großartige Orte, um Informationen zu finden, die Ihnen helfen, das Verhalten Ihrer User zu verstehen und herauszufinden, warum er nicht zurückkommt.

Beispielsweise ist der Zugriff auf Ihre Webseite oder Ihren Blog über ein mobiles Gerät möglicherweise zu schwierig. Vielleicht dauert auch das Laden viel zu lange.

Möglicherweise gibt es einige fehlerhafte Elemente. Das kann ein interner Serverfehler sein oder Links, die nicht funktionieren.

Oder vielleicht sieht Ihr Anmeldeformular nicht ansprechend oder übersichtlich genug aus.

Wiederkehrende Besucher empfehlen Ihre Website einem Freund oder Verwandten. Das erste, was Sie aussortieren müssen, ist, der Absicht Ihrer Leser entgegen zu kommen und deren Anforderungen zu erfüllen. Und das können Sie nur, indem Sie Ihre Daten analysieren.

Immer ein Plus für die Retention Rate: Etablieren Sie sich als Experte

Der gesunde Menschenverstand sagt, dass eine Webseite oder ein Blog mit vielen Themen auch viele Besucher lockt.

Dies mag wahr sein, aber nur teilweise. Ein breiteres Publikum bedeutet aus einem Hauptgrund keine bessere Retention Rate:

Mehr Themen bedeuten automatisch weniger Autorität in Ihrer Nische.

Verlage müssen sich als aktuelle Experten in ihrer Nische etablieren, indem sie alle ihre Bemühungen auf ein bestimmtes Thema konzentrieren. Aber wie wird ein Verlag dieses spezielle Thema finden?

Diese Antwort liegt in der Analyse der Zielgruppe. So kann ein Publisher sehen, was das Diskussionsthema seiner Audience ist, und dieses zu nutzen.

Mithilfe der in ihren Analysen enthaltenen Informationen können Publisher die empfohlenen Nischen anzeigen, mit denen sie die Anzahl der wiederkehrenden Besucher erhöhen können. Aber es ist nicht nur das.

Der Publisher hat nun den Bereich gefunden, auf den er sich konzentrieren sollte. Im Folgenden sollte er seine Daten erneut untersuchen und den Inhalt finden, der am besten konvertiert. Wenn Ihre also Leser Webinare lieben, erstellen Sie solche mit dem Inhalt, der Ihre Leser interessiert.

Je interessanter die Form des Inhalts ist, desto besser ist die Engagement-Rate.

Ihre Recherchen müssen zu wertvollen Inhalten führen, die Ihr Blog oder Ihre Website als erste Anlaufstelle für Besucher etabliert.

Reduzieren Sie die Absprungrate mit genauem Inhalt

Ein Klassiker, der die Churn Rate provoziert, wäre eine irreführende Überschrift oder ein irreführender Titel.

Wir haben alle schon auf einen Link geklickt, weil der Titel interessant aussah. Um dann enttäuscht zu sein, weil der Inhalt nichts mit der Überschrift zu tun hatte.

Wenn Sie Erwartungen schaffen und Ihre Leser und Besucher auf diese Weise enttäuschen, gehen sie einfach wieder. Und kehren auch nicht mehr zurück. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Content hält, was der Titel verspricht.

Erstellen Sie einen E-Mail-Newsletter

E-Mail-Newsletter – und E-Mail-Marketing im Allgemeinen – sind eine großartige Möglichkeit, die Retention Rate zu erhöhen. E-Mails sind eine der sichersten Möglichkeiten, das Engagement zu steigern und Besucher zurück zu Ihrer Webseite zu locken.

Nehmen wir an, ein potentieller neuer Leser besucht zum ersten Mal Ihre Website. Er findet sie lehrreich und insgesamt angenehm. Dieser Newcomer würde gerne wiederkommen. Stellen Sie ein Anmeldeformular mit Aktions-Verben und einem eindeutigen CTA zur Verfügung, mit dem man Ihren Newsletter abonnieren kann.

Einige Tipps zum Erstellen des E-Mail-Newsletters sind:

• Fügen Sie Ausschnitte Ihrer neuesten Beiträge in den Newsletter ein
• Verwenden Sie Links
• Verwenden Sie überzeugende Videos und Grafiken

Eine hohe CTR erhöht die Anzahl der wiederkehrenden Besucher Ihrer Webseite.

E-Mails können sowohl Repeater als auch Newcomer einbeziehen, da sie einen offenen Dialog zwischen Empfänger und Webseite schaffen.

Natürlich muss der Inhalt der E-Mail personalisiert sein und die Absicht der Nutzer erfüllen, wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mail-Kampagnen eine hohe Klickrate aufweisen.

Und fordern Sie Ihre Nutzer auf, Ihre E-Mails mit ihrer Familie und ihren Lieben zu teilen, wenn sie Ihren Blog interessant oder nützlich finden. Auf diese Weise erhöhen auch die Anzahl der organischen Besucher im Allgemeinen und erhalten kostenlos neue Leads.

Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und zu halten

Nehmen wir an, einige Ihrer Besucher mögen die Idee nicht, einen E-Mail-Newsletter zu erhalten.

Dies ist zwar nicht ungewöhnlich, kann jedoch die Dinge etwas komplizierter machen. Aus diesem Grund sind Push-Benachrichtigungen so wichtig.

Push-Benachrichtigungen werden auf dem Bildschirm eines potenziellen Kunden angezeigt, entweder auf einem mobilen Gerät oder auf einem Laptop / Desktop.

Diese Vorgehensweise soll den Nutzern mitteilen, dass Sie noch da sind und neue Inhalte warten, die für sie von Interesse sein könnten.

Push-Benachrichtigungen sind diskret. Sie nehmen nicht wie ein Popup den gesamten Bildschirm ein. Sie erfordern vor allem nicht die Kontaktinformationen des Besuchers.

So helfen Push Nachrichten Ihrer Retention Rate

Die Verwendung von Push-Benachrichtigungen ist eine hervorragende Möglichkeit, Besucher unkompliziert einzuladen, auf Ihre Webseite zurückzukehren. Wenn Sie nun Push-Benachrichtigungen wünschen, mit denen Sie mit Ihrem Blog Geld verdienen können, müssen Sie einige Dinge beachten:

• Erstellen Sie eine interessante Nachricht, die die Nutzer dazu bringt, auf die Benachrichtigung zu klicken und Ihre Webseite zu besuchen.
• Beachten Sie die früheren Aktivitäten des Besuchers und bewerben Sie Blog-Posts oder Inhalte, die für die Aktivitäten relevant sind, mit denen er bereits interagiert hat.
• Personalisieren Sie die Benachrichtigungen so weit wie möglich und implementieren Sie Elemente wie Emojis.

Push-Benachrichtigungen weisen eine beeindruckende Klickrate auf, insbesondere wenn sie personalisiert sind.

Von starker Community zu starker Retention Rate

Ob in sozialen Medien oder in einem Forum – eine starke Community ist eine echte Lebensader.

Ermutigen Sie Ihre bereits bestehenden E-Mail-Newsletter-Abonnenten, Ihnen als ersten Schritt in den sozialen Medien zu folgen. Fügen Sie am Ende jedes Newsletters Social-Media-Schaltflächen ein.

Auf diese Weise wissen Ihre Besucher genau, wo sie Sie finden und Ihnen folgen können.

Das Erstellen einer Community dauert einige Zeit, ist aber sehr befriedigend. Mitglieder können Ihren Beitrag teilen und sogar ihren sozialen Kreis auffordern, sich mit Ihrer Webseite oder Ihrem Blog zu beschäftigen.

Eine starke Social-Media-Community wird mehr Besucher auf Ihre Webseite lenken und mehr Leads anziehen. Aber es gibt noch einen Bonus:

Starke Social-Media-Communities und organisierte, hilfreiche Foren können dazu beitragen, die Autorität einer Webseite oder eines Blogs zu erhöhen und aussagekräftige Nachrichten und schließlich eine tiefere Verbindung durch die Nachrichten zu erstellen, die bei Ihren Lesern Anklang finden.

Zusammenfassung

Es ist nicht immer einfach, Besucher dazu zu bringen, zu Ihrer Webseite zurückzukehren. Aber es hat viel Wert und bedeutet, dass Sie am Ende treue Besucher und Leser haben, die bereit sind, das Wort zu ergreifen und Ihre Inhalte Ihren Lieben zu zeigen. Push-Benachrichtigungen haben sich meistens bewährt, aber auch die anderen hier aufgelisteten Optionen sind es wert, verfolgt und ausprobiert zu werden.

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1. „Push Traffic? Wirkt doch wie Spam.“

Diese Aussage und ähnliches hört man noch immer erstaunlich oft. Obwohl daran, ganz schlicht gesagt, nichts ist. Push Nachrichten sind genauso Teil der Marketingpraktik wie jeder andere dort genutzte Kommunikationskanal auch. Und wie für alles gilt eben auch hier: das Maß macht die (positive) Resonanz.
Zu viel ist zu viel. Egal, welche Kommunikationsmethode Sie wählen. Mit Bedacht und Gespür für Thema und Audience trägt Ihnen Push Traffic also hervorragende Ergebnisse ein.

2. „Push Nachrichten? Das ist SMS-Werbung.“

Stimmt so nicht. Sie sind die nächste Generation, die konsequente Weiterentwicklung der SMS-Werbung. Push-Benachrichtigungen sind eine Option des Rich Messaging. Sie ermöglichen ein breites Spektrum an Möglichkeiten, einen Brand richtig in Szene zu setzen. Ganz anders als bei SMS können Sie hier wirklich aus dem Vollen schöpfen. Ob hinsichtlich Bildern, Emojis, CTA-Buttons, individuellen Textvarianten und vor allem unlimitierten -Längen, oder oder …

Es gibt hauptsächlich drei Arten von Push-Benachrichtigungen:

• Messenger-Push-Benachrichtigungen – Verteilt Inhalte nach Opt-In über den Messenger von, z.B., facebook. Die sehr aktive Audience abonniert und interagiert mit diesen Dienst ebenso gern wie sehr gut. Diese Form des Push-Traffic erreicht sogar die sonst schwieriger zu bedienenden iOS-User.
• Browser-oder Web Push-Benachrichtigungen – Zustellung in völliger Unabhängigkeit davon, ob der User eine spezielle App installiert hat, oder sich gerade auf Ihrer Website befindet.
• App-Push-Benachrichtigungen – Sie sind mit Installation einer App gekoppelt. So schaffen Sie hohen Trust bei einer transparente Audience, die sich leicht individualisiert ansprechen lässt.(Übrigens: Android-Nutzer sind nach Installation automatisch Abonnenten. Lediglich iOS-Nutzer müssen sich anmelden.)

3. „Emailversand ist immer noch besser als jeder Push-Traffic.“

Kein Email-Marketing-Bashing an dieser Stelle: es hat ganz fraglos seine Vorzüge. Besonders kommt es den Nutzern entgegen, die bevorzugt auf dem Desktop arbeiten.
Aber: Immer mehr Zugriffe erfolgen mobil. Eine Email ist hier schlicht ein zu sperriges Medium. Gerade, wenn Sie so eine junge und/oder beruflich stark eingebundene Audience ansprechen, ist die CTOR kaum mehr erwähnenswert. Was also eine große Schwäche der Email ist, tangiert Push Nachrichten nicht im Geringsten.

Ihre konkreten Vorteile:

• Echtzeitzustellung – Push Nachrichten sind Kundenansprache in Echtzeit. Entsprechend erreichen Sie sofortige Aktivierung des Users. Eine Email des Inhalts dagegen, der am Morgen noch geholfen hätte, wird im Zweifel erst Abends gesehen. Wenn es zu spät ist.
• Höhere Klickrate – Oben genanntem Timing entsprechend trägt Ihnen der Push Traffic eine um ~13% höhere Klickrate ein, als Sie sie mit Emails erreichen.
• Kein benötigter Speicherplatz von Ihrer Website – Push-Traffic greift keinerlei Ressourcen Ihrer Seite an, da er vom CleverPush-Dashboard aus gesteuert wird.
• 100%ige Sichtbarkeit – In einem ohnehin vollen Postfach wird leicht über eine Mail hinweg gescrollt. Eine Push Nachricht dagegen liegt dem Nutzer sozusagen mitsamt seinem Handy in der Hand. Übersehen ausgeschlossen.

4. „Von Push Traffic profitiert doch kaum einer.“

Kurz und simpel: Völlig falsch. Jeder profitiert, der seine Audience digital erreichen will.
Im Besonderen noch einmal:

Publisher

Gerade Publisher verwenden Push-Traffic auf einer sehr breiten Ebene. Sie sind ideales Instrument zum Veröffentlichen von Nachrichten. Auch lassen sich sehr gute Einnahmen aus Push-Anzeigen generieren . Weiter erhalten Abonnenten auf diesem Wege ihre Updates und so weiter und so weiter …

E-Commerce- und Einzelhändler

Dass sich E-Commerce des Push Traffic schon lange bedient, ist bekannt. Doch auch der stationäre Einzelhandel profitiert. Beide Handelsformen haben die gleiche Chance, Nutzer in verschiedenen Kaufphasen unterschiedlich anzusprechen. Automatisierte Push-Benachrichtigungen locken den Onlinebesucher ebenso zur Website zurück wie den Offlinekunden in das Geschäft an der Ecke.

5. „Kundengewinnung geht vielleicht. Aber -Bindung nicht.“

Die liebsten Kunden sind die, die auch wiederkommen. Kundenbindung ist ein extrem wertvolles Gut, das sich gerade mit Push Nachrichten aufbauen und pflegen lässt.
Push Traffic ist regelrecht prädestiniert dazu. Dank ihm können Sie direkt, in Echtzeit, auf Ereignisse im Leben Ihrer Kunden reagieren. Das kann z.B. in Form eines besonderen Geburtstagsrabatts sein. Nachmittags zur Kaffee- und (Geburtstags-) Kuchenzeit zugestellt, als schöne Zusatzüberraschung nach dem Kerzenauspusten.
Das ist nur eine von unzähligen Möglichkeiten, die Ansprache zu individualisieren und die Kundenloyalität zu stärken. Eben nicht verschüttet im Emailpostfach, sondern sofort sicht- und verfügbar. Und unverkennbar von Ihnen.

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Push Benachrichtigungen sind eine Form der Textnachricht, die direkt auf dem Smartphone erscheint. Sie sind sofort abrufbar, ohne z.B. vorheriges Öffnen einer App.
In der Regel besteht eine Push Nachricht nur aus sehr wenig Text, der die wirklich essenziellen Infos enthält. Das könnte etwa eine kurze Info sein, dass Ihre Bestellung verschickt wurde oder sich eine neue Mail im Posteingang befindet. Bei News ist zumeist ein Link auf die entsprechende Homepage zum jeweiligen Beitrag eingebettet.

Welche Vorteile haben Push Nachrichten?

Push Benachrichtigungen erleichtern den Kundenkontakt

Die direkte Nachricht auf das Smartphone erregt deutlich mehr Interesse beim User, beworbene Seite oder App des (Online-)Shops zu besuchen, als es etwa das Emailmarketing schafft.
Bei vielen Firmen – und vor allem bei Online-Unternehmen – werden Push Nachrichten daher immer beliebter und sind bereits ein fester Bestandteil der Marketing-Strategie. Sie haben erkannt, dass sich hier ein unkomplizierter wie einfacher Weg geöffnet hat, mit den Kunden in Kontakt zu treten.

Die Ansprache lässt sich auf den User abstimmen

Sie können das Template Ihrer Nachricht nur in Design und Wording der Zielgruppe anpassen, sondern auch im Timing der Zustellung. So kann Ihr Kunde die Push Benachrichtigung dann bekommen, wenn sie wahrgenommen werden kann und ihm wirklich weiterhilft. Zum Beispiel anlässlich der Schluss-Verkaufssaison. Diese Personalisierungsoption eröffnet Ihnen sofort ganz neue Möglichkeiten beim Retargeting.

So funktionieren Push Benachrichtigungen

Wenn Ihre Kunden die Push Nachrichten-Funktion aktiviert haben, können Sie ihnen nun regelmäßig relevante Nachrichten auf ihr Smartphone schicken. Sie werden direkt auf dem Screen angezeigt. Um sie zu lesen, müssen Ihre User in der Regel nicht einmal den Bildschirm entsperren. Entsprechend dieser völlig unkomplizierten Handhabung erreichen Sie schnell eine sehr gute Öffnungsrate. Aber nicht nur sie, sondern auch die CTR geht deutlich nach oben.
Verwenden Sie dazu noch ein spezielles App Icon, erkennen Ihre Abonnenten sofort Sie als den Absender. Machen Sie dazu einfach Ihre App im Apple App-Store oder bei Google Play verfügbar.

Zusammenfassung

Push Nachrichten sind ein äußerst sinnvolles Instrument, um wichtige News oder Infos direkt an den Kunden zu versenden. Sie stellen eine ausgezeichnete Möglichkeit dar, die CTOR zu erhöhen und mit dieser Aktivität auch die Verkaufszahlen.
Selbstverständlich ist das Abonnieren Ihrer Push Benachrichtigungen auch für Ihre Kunden ein Vorteil. Sie bleiben immer auf dem aktuellsten Stand und werden regelmäßig mit Informationen versorgt, aus denen sie tatsächlich auch Nutzen ziehen.
Mit uns haben Sie die Möglichkeit, Push Nachrichten ganz leicht über unser Dashboard an Ihre Kunden zu senden. So einfach kann es sein, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.

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Woher kommen Emojis eigentlich?

WhatsApp, facebook; sie sind überall normal geworden: die Emojis. Bereits 1998 erfand sie der damals 25jährige Japaner Shigetaka Kurita. Er arbeitete für einen Mobilfunkanbieter, dessen Zeichenbegrenzung er begegnen wollte. Das sollte nicht nur Zeichen sparen. Wegen ihrer Kürze lasen sich Nachrichten oft schroff. Dem halfen die Emojis ab.

Wussten Sie es?

Das Wort „Emoji“ klingt für uns an „Emotion“ angelehnt. Es ist aber ein japanisches Kunstwort, bestehend aus Bild („E“) und Buchstaben („Moji“).

Wie emotional kauft der Kunde also nun ein?

Einfach gesagt: sehr! Wenn auch seine Wahrnehmung eine andere ist. Selbst nach einem Lustkauf kann er die Anschaffung für sich völlig logisch begründen. Immerhin wurde jedes noch so kleine Detail überdacht und erst dann beschlossen, den Kauf zu tätigen.

Oder..?

Zwei Beispiele verdeutlichen, wir es wirklich aussieht:

1. Der Zauber des Imagetransfers: Der Kunde sucht ein Funktionsshirt. Es steht das Modell eines bekannten Sportmarkenherstellers, ebenso das eines kaum bekannten Anbieters zur Wahl. Weder in Schnitt, Farbe, noch Qualität ist der Unterschied nennenswert. Nur in der Preisgestaltung.
   Es ist klar, was der Kunde wählt ..?
   Natürlich die prominente Marke. Ihre Testimonials allein sind (sportlich) sehr eindrucksvoll. Das Tragen dieses Brands macht besonders, rückt in die Nähe dieser Prominenten. Sie transferiert Leistungsfähigkeit weit über die der übrigen Breitensportler hinaus.
2. Der Nimbus des Erfolges Mehrere Hersteller von Smartphones bedienen den Markt. Als High Involvement-Produkt ist dem Kunden bekannt: Zum Teil übertreffen die weniger bekannten Brands die Etablierten in der Qualität. Die Preisgestaltung ist aber gemäßigter.
   Nur logisch, dass …
   … sich die Begehrlichkeit auf das Smartphone richtet, dessen Besitz auch einen Lifestyle vermittelt. Den des Digital Natives. Des erfolgreichen, smarten und kompetenten, sich immer nah am Geschehen bewegenden Anwenders.

Wissenschaftlich erwiesen: Kaufen ist Gefühlssache

Bereits 2003 erbrachte der Neurowissenschaftler Professor Gerald Zaltman aus der Harvard Business School den Beweis: zu 95% sind Emotionen verantwortlich, wenn die Kaufentscheidung fällt. Die Logik setzt erst danach ein, um die Anschaffung auch rational zu rechtfertigen.

Emotionen spielen während des Shoppens also mehr als eine nur irgendwie wichtige Rolle. Als soziales Wesen wollen wir nun einmal auf andere wirken. Eindruck machen. Uns positiv hervor heben. Wer dieses Wünschen und Fühlen in seine Kommunikation aufnehmen kann, wird sicher seine Käufer generieren.
Entsprechend muss somit auch die Push Kampagne aufgesetzt sein.

7 Wege, Ihre Kunden durch Emojis in Push Nachrichten zu aktivieren

1. Der Kunde will etwas Besonderes – weil er es ist 👍

Der Kunde hat eingekauft, er fühlt sich gut. So soll es auch sein, so soll es bleiben.
Erinnern Sie den Kunden daran, dass er etwas Besonderes ist. Er hat sich etwas gegönnt und mit dem Kauf bei Ihnen eine hervorragende Wahl getroffen👌. Er hat sich angemessen belohnt. Sie werden ihn weiter als speziellen Kunden schätzen und ihn gern weiter unterstützen, seinen Alltag schöner zu machen🤩.

Mit Emojis in den Push Nachrichten an Neukunden oder -Abonnenten lässt sich außerdem ein besonderes Shoppingerlebnis in Aussicht stellen. Senden Sie eine Willkommensnachricht 👋😘, die neben dem persönlichen Gruß einen Link zu Ihren Bestsellern ⭐️🚀enthält.

Ideal: Neukundenrabatt oder Early Bird-Aktion🌞🐓

Sie gewähren einen hochexklusiven Preisnachlass, wie er nur wenigen eingeräumt wird🤫.

2. Bauen Sie Vertrauen auf🔐

Gerade in Zeiten verstärkten Online-Shoppings ist die Konkurrenz groß. Das gleiche Produkt ist bei mehreren Anbietern verfügbar.
Ihre wichtigste Währung ist daher Vertrauen. Investieren Sie z.B. in Testsiegel. Stellen Sie Testsiege in Ihren Push Nachrichten heraus 🏆 🥇.
Haben Sie starke Partner zu Affiliates? Deren guter Name transferiert Vertrauen auch zu Ihnen.

Nutzen Sie die Macht des Social Proof

Teilen Sie die Audience in Segmente auf. Nun können Sie Käufer gezielt in Ihre Unternehmenskommunikation einbeziehen. Bitten Sie via Push Nachricht um eine Rezension auf entsprechender Plattform ❓✏️. Diese Produktrezensionen gehen dann als Push-Nachricht in das Segment, aus dem noch nicht konvertiert wurde🔎🏅. Nutzen Sie den Social Proof, um zu überzeugen und zu aktivieren.

3.Geben Sie Bestätigung🤝

Ein Besucher sieht sich auf Ihrer Seite um, tut aber nichts weiter. Der Betrachter scheint unsicher, ob er tatsächlich brauchen kann, was er sieht. Bestätigen Sie diesem User, dass er aber zurecht Interesse hat.
Zeigen Sie ihm , wie angesehene Produkte sein Leben ergänzen. Verkaufen Sie z.B. hochwertige Küchengeräte? Wecken Sie doch ein Gefühl kulinarischer Leidenschaft 🔥🌶👌. Vielleicht möchte er diese angehängten Rezepte 👨‍🍳📖 einmal zuhause nachkochen😋🧄🥧?
Geben Sie emotional unterfütterte, lebensnahe Anwendungsbeispiele Ihres Produktes.

4. Emojis in Push Nachrichten erhöhen die Spannung⚡️

Shoppen ist die zivile Form des archaischen Jagens und Sammelns. Einen guten Deal möchte daher niemand verpassen🌠💣.
Bringen Sie also Spannung in Ihre Push Nachricht:

Begrenzte Stückzahl❌📢🔔

Jede Nachricht ist ein Update der aktuellen Verfügbarkeit. Entwickeln Sie hier das richtige Gespür für den Versendungsrhythmus. Mit angezeigter Abnahme des Vorrats nehmen idealerweise die Kaufentscheidungen zu.

Sale-Timer⌛️ ⏳🏁:

Gewähren Sie Rabatt auf bestimmte Produkte. Dieser läuft aber, zum Beispiel, innerhalb der nächsten 24 Stunden ab🧭.

5. Wecken Sie Neugierde🧐

Sie kennen sie etwa aus den Social-Media-Kanälen: Clickbaits. Eine Headline teasert den Leser. Mehr erfährt er aber nur bei Klick.
Mit Push Nachrichten lässt sich ganz genau derselbe Effekt erzielen. Geben Sie dort lediglich Details zu einem Angebot preis🤫😱. Allein die Neugier höht schon die CTOR👈🔍.

6. Ihr Kunde hatte Erfolg💪

Der Kunde hat sich erfolgreich eine tolle Anschaffung gesichert. Mit Emojis in Push Nachrichten honorieren Sie diesen Erfolg🎉. Der Kunde hat einen besonders guten Deal gemacht, einen beruflichen/wirtschaftlichen/sozialen Mehrwert erhalten, oder oder … 🤩👏👍🎈

Ihre Kunden bleiben so glücklich mit ihrem Entschluss, etwas bei Ihnen erstanden zu haben. Was wiederum seine Customer Journey immer wieder gern – und bevorzugt – zu Ihnen zurück führt.

Stammkunde zu sein ist ein besonderer Erfolg

Ebay macht es vor: viele Transaktionen führen zu einem immer höheren Mitgliedsstatus. Versehen Sie Ihre Push Nachrichten mit Emojis, die den Empfänger als Stammkunden auszeichnen🌟😃👑✅. Upgraden Sie seinen Kundenaccount. Zeigen Sie, dass Sie seine Treue wahrnehmen. Er ist nicht quasi anonymer Teil des Nutzerpools. Er erfährt Ihre ganz besondere Wertschätzung (vgl. Punkt 1).

7.Verhalten Sie sich wie ein Freund🙏

Der Kunde soll bei Ihnen kaufen. Das weiß er natürlich. Dennoch schätzt er es hoch und honoriert es, wenn Sie ihm auf einer freundschaftlichen Ebene begegnen. Vermitteln Sie also, wie auch Ihren Freunden, das Gefühl, dass der Kunde auf Sie zählen kann👍🤝. Agieren Sie immer transparent, entgegenkommend, bieten sie gute Tipps an😉.

Auch für die Kontaktdichte gilt: halten Sie es so, wie mit Ihren Freunden. Senden Sie regelmäßig, nicht überbordend, wirklich relevante Updates📩. Sie zeigen so, dass Sie sich mit der Interessenslage des Kunden befassen. Sie suchen wie schätzen seine Sympathie.
Tun Sie einfach einmal etwas für ihn. Ein Kunde hat z.B. gerade eine Reise bei Ihnen gebucht. Versorgen Sie ihn mit regelmäßigen Updates❗️, die seinen Reiseplan 🏖 oder seine Flugzeiten 🛫 🛬 betreffen. Er muss diese sehr wichtigen Änderungen nicht selbst zusammensuchen – das haben Sie für ihn getan.
Der Kunde darf das Gefühl haben, dass Sie einen echten Mehrwert für ihn bereit halten. So, wie es eben auch seine Freunde tun.

Fazit

Es gibt sehr viele Wege, um Kunden mit Ihrem Unternehmen emotional positiv verknüpfen😊. Emojis in Push Nachrichten kitzeln das in der richtigen Weise. Setzen Sie sie mit Bedacht und dann umso erfolgreicher mit ihrer vollen Sympathiewirkung ein😀. Addieren Sie Kunden- und Serviceorientierung: und Sie sichern Sie sich zunehmend begeisterte (Stamm-)Kunden!

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