E-Mail

E-Mail – Die klassische Kommunikationsstrategie für Ihren UnternehmenserfolgVon wegen längst aus der Mode gekommener Kommunikationskanal! Richtig eingesetzt ist die E-Mail ein leistungsstarkes Marketingtool für jede Unternehmensgröße. Erreichen Sie kostengünstig und unkompliziert Ihre Zielgruppen und profitieren Sie dabei von einer zielgenauen Erfolgskontrolle für hohe Skalierbarkeit.

 

Der digitale Marketing Klassiker – E-Mails

 Als Direktmarketing kann Ihr Unternehmen dank E-Mail-Marketing direkten Kontakt mit Ihren (potenziellen) Kunden aufnehmen und diese auf verschiedenste Art informieren. Ob Buchungsbestätigung oder regelmäßiger Newsletter – mit E-Mails können Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung stärken, sondern auch auf kostengünstige Art Umsätze generieren. Auf unkomplizierte Weise können Sie mit diesem Kommunikationskanal vielfältige Zielgruppen völlig separat kontaktieren, um dem jeweiligen Interessentenkreis den besten Mehrwert zu bieten. Vor allem noch kleine Unternehmen können den E-Mail-Newsletter wählen, um einen Einstieg ins digitale Marketing zu finden. Bieten Sie dazu Interessenten ein Anmeldeformular auf Ihrer Webseite an, um durch regelmäßige Updates Leads zu generieren.

 

Wie kann Ihr Unternehmen E-Mails effektiv einsetzen?

 

Traffic-Steigerung

Möchten Sie auf Ihre Webseite oder Ihren Online-Shop aufmerksam machen und Ihre Besucherzahlen erhöhen, können Sie Ihrer E-Mail einen Link zur Webseite beifügen und auf die Möglichkeit zum Weiterleiten und Teilen hinweisen. In Kombination mit einem spannenden Text und kompetenten Fotos werden die Leser zum Handeln angeregt. Locken Sie auch mit interessanten Angeboten oder Gewinnspielen.

 

Informieren

Haben Sie Ihrer Auswahl ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung hinzugefügt, lohnt es sich, Ihre Kunden darüber zu informieren. Mit dem passenden Link in der E-Mail können die Interessierten direkt zur Neuheit weitergeleitet werden. Fügen Sie dieser Nachricht gerne einen Rabattcode bei, um einen zusätzlichen Kaufanreiz zu bieten. Auch zeitlich limitierte Sonderangebote können über E-Mail weitergeleitet werden. Besondere Aktionen werden für die Leser noch interessanter, wenn der Rabatt nur für einen sehr kurzen Zeitraum oder nur für eine begrenzte Stückzahl erhältlich ist: „Bestellen Sie innerhalb der nächsten 12 Stunden und sichern Sie sich einen Rabatt von 25 %“ oder „Nur noch 25 Mal verfügbar“. Auf diese Weise animieren Sie interessierte Abonnenten zum sofortigen Kauf.

 

Personalisierte Kommunikation

Durch gezieltes E-Mail-Marketing ist es Ihnen möglich, Kunden und Interessenten individuell zu kontaktieren, um zielgerichtete Inhalte zu verschicken. So können Ihre Nachrichten angepasst an Interessengebieten, Alter oder Geschlecht verschickt werden und je nach vorhandenen Informationen maximal personalisiert werden. Diese Angaben können beispielsweise bei der Anmeldung für den Newsletter angefragt werden. Diese Daten ermöglichen es Ihnen, Abonnenten interessante E-Mails mit maximalem Mehrwert zukommen zu lassen. Der Geburtstag des Kunden bietet sich optimal dazu an, eine ganz individuelle Nachricht zu verschicken. Ein großzügiger Rabattcode als Geschenk kommt hier besonders gut an. Liegen Ihnen jedoch keine persönlichen Angaben vor, können Sie nach einer Bestellung des Kunden ein Sonderangebot verschicken: „Wir möchten uns für Ihre Bestellung bedanken! Bei Ihrer nächsten Bestellung erhalten Sie mit diesem persönlichen Rabattcode 10 % Rabatt auf Ihren gesamten Einkauf.“

 

Steigerung der Kundenbindung

Die verbesserte Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden ist ein ebenso wichtiges Ziel wie die Kundengewinnung. Damit Ihre Kunden Ihnen loyal gegenüber bleiben, lohnt es sich, personalisierte E-Mails zu versenden, freundlich sowie zügig auf Anfragen zu reagieren und exklusive Rabatte anzubieten. Wir empfehlen, die E-Mails für Mobilgeräte zu optimieren, sodass die Leser überall Zugriff auf Ihre Nachrichten haben.

 

Steigerung Ihrer Markenbekanntheit

Stellen Sie Ihre Kompetenz unter Beweis und überzeugen Sie Ihre Abonnenten, indem Sie informative Inhalte per E-Mail verschicken. Dies gelingt Ihnen in Form von informativen Artikeln voller hilfreicher Ratschläge und Tipps in Form eines regelmäßigen Newsletters. Fügen Sie Ihrem Artikel direkt die passenden Links bei, um die interessierten Leser zu Ihrem Unternehmen und den Produkten oder Dienstleistungen weiterleiten zu können. Durch spannende Aktionen und Kampagnen wie verlockende Rabatte oder dynamische Gewinnspiele werden Ihre Abonnenten zum Mitmachen animiert. Fordern Sie zum Teilen und Weitersagen auf, um so die Bekanntheit Ihrer Marke ganz nebenbei zu steigern. Voraussetzung dazu ist, dass Sie Ihre Zielgruppen kennen, um die Interessen einschätzen zu können.

 

Was macht E-Mails interessant für Ihr Unternehmen?

 Dadurch, dass die Newsletter-Abonnenten sich bewusst für Ihr E-Mail-Marketing angemeldet und damit ein grundsätzliches Interesse bereits bekundet haben, liegt es nun an Ihnen, die Weite Ihrer Kontakte für Newsletter weiter auszubauen und gleichzeitig relevante Neuigkeiten zu präsentieren. Nur, wenn Ihre Inhalte ansprechend dargestellt werden, werden diese von Interessenten und bereits bestehenden Kunden geöffnet und wahrgenommen. Anders als bei einigen Apps oder Messenger-Diensten verfügen in der Regel alle Kunden und Interessenten über eine eigene E-Mail-Adresse. Die Hemmschwelle ist hier außerdem nicht so hoch wie beim Teilen der eigenen Telefonnummer.

 

Ihrem Unternehmen stehen einige unterschiedliche Möglichkeiten zum Einsatz des E-Mail-Marketings zur Verfügung. Auf welche Weise Sie Ihre Ziele erreichen möchten, ist Ihnen überlassen, jedoch gehören zu den häufigsten Zielen die Traffic-Steigerung Ihrer Webseite bzw. Ihres Online-Shops, die Stärkung Ihrer Kundenbindungen sowie die Stärkung der Markenbekanntheit. Bevor Sie Ihre Marketingstrategie starten, sollten Sie sich Ihre Ziele vor Augen führen und festlegen, auf welchen Erfolg Sie Ihren Fokus setzen möchten. Im weiteren Marketingverlauf ist es Ihnen möglich, weitere Komponenten aufzunehmen. Zunächst sollten Sie jedoch auf die Qualität statt Quantität setzen, um Ihren Abonnenten ansprechende Inhalte zukommen zu lassen.

 

Um Ihre Marketing-Erfolge messen und Ihre Performance optimieren zu können, bietet CleverPush Ihnen praktische Analysemöglichkeiten an. Beispielsweise können Sie so erkennen, welche Inhalte oder Layouts besonders gut ankommen und in welchen Bereichen Optimierungsbedarf besteht. Die Öffnungsrate gibt Aufschluss darüber, wie viele Kontakte die gesendete E-Mail im Postfach auch tatsächlich öffnen. Hilfreich kann hier eine ausdrucksstarke Betreffzeile sein. Um die optimale Zeile zu identifizieren, ist es Ihnen möglich, zwei verschiedene Beispiel gegeneinander zu testen mit automatisiertem Split-Testing. Durch die Analyse dieser Ergebnisse können Sie Ihre Öffnungsrate in Zukunft optimieren. Die Klickrate zeigt Ihnen an, wie viele Leser die Inhalte Ihrer E-Mail anklicken und so auf die Webseite oder zu Produkten weitergeleitet werden. Die Klickrate ist ebenso essenziell für Ihren Marketingerfolg wie die Öffnungsrate der E-Mails.

 

Trotz einer Vielzahl an neuer Kommunikationskanäle bleibt die E-Mail als zielführende und kostensparende Option bestehen. Dank der unkomplizierten und umfassenden Erfolgskontrolle ist das E-Mail-Marketing für jede Unternehmensgröße geeignet.

E-Mail-Vorteile

 Die größten Vorteile des E-Mail-Marketings auf einen Blick:

 

  • Bei E-Mail handelt es sich um einen kostengünstigen Kommunikationskanal, welcher es Ihnen ermöglicht, große Gruppen auf einmal zu kontaktieren.
  • Es besteht die Möglichkeit, bestimmte Zielgruppen oder Einzelpersonen individuell zu erreichen.
  • Der Erfolg der E-Mails lässt sich gut nachverfolgen und analysieren, um die Performance in Zukunft zu steigern.
  • Über E-Mails lässt sich das Markenbewusstsein und auch die Kundenbindung stärken.
  • Mögliche Automatisierungen vereinfachen den Prozess des E-Mail-Marketings, da ein einzelner Aufbau langfristig wirksam ist.
  • E-Mail-Marketing ist flexibel einsetzbar und bietet Ihrer Marke einen hohen Wiedererkennungswert.

 

Was gibt es beim E-Mail-Marketing zu beachten?

 Wenn Sie in Erwägung ziehen, Ihre Marketingstrategie durch E-Mails zu erweitern, sollten Sie sich zunächst Ihre Ziele vor Augen führen. Auf Grundlage Ihrer Anforderungen können Sie das Design Ihrer Nachrichten planen. Dieses sollte ansprechend und leserfreundlich geplant werden. Dies erreichen Sie, wenn Sie den Text übersichtlich und mit einigen Leerräumen gestalten, um den Lesern die Möglichkeit zu bieten, den Inhalt der E-Mail überfliegen zu können. Kurze Texte sind leicht lesbar und werden durch kurze Absätze sowie Aufzählungspunkte optimal erfassbar. Ebenso wichtig ist eine gute Betreffzeile und die passende Ansprache des Empfängers. Bilder in der E-Mail bieten sich dazu an, Leerräume optisch ansprechend zu füllen und den Inhalt interessanter zu gestalten. Hierbei sollte auf die Relevanz und die Qualität der Bilder geachtet werden. Zu große oder zu viele Bilder führen möglicherweise zu unnötig langen Ladezeiten, was zu einem Leseabbruch führt. Behalten Sie die Mobilfreundlichkeit Ihrer E-Mails stets im Hinterkopf. Fügen Sie einen Call-to-Action-Button beziehungsweise -Link bei, damit Ihre Leser auf leicht verständliche Weise zum Handeln aufgefordert werden. Beachten Sie hierbei, dass diese Aufforderung so weit wie möglich oben im Text gefunden werden kann. Häufig werden E-Mails lediglich überflogen, sodass bei schlecht platzierten Aufforderungen riskieren, Klickraten zu verlieren.

 

Reine Text-E-Mails sind heutzutage zwar eher unüblich, für die ersten Anfänge Ihres E-Mail-Marketings dennoch völlig ausreichend. Bei den heutzutage häufig versendeten E-Mails in HTML-Format erreichen Sie allerdings optisch ansprechendere Designs, da diese wie eine Webseite aufgebaut sind und angenehmer für den Leser sind. Mit CleverPush erhalten Sie die Möglichkeit, eigene Layouts für Ihre E-Mails zu erstellen oder profitieren Sie von den praktischen Vorlagen.

 

Bevor einzelne E-Mail-Kampagnen gestartet werden, sollten Sie die E-Mails grundsätzlich testen, um eine optimale Funktionalität zu garantieren. Dazu schicken Sie die E-Mail einfach an Ihre eigene E-Mail-Adresse oder an Ihr Team, um die richtige Darstellung des Designs zu überprüfen und außerdem die reibungslose Weiterleitung durch alle eingefügten Links. Zusätzlich lohnt es sich für die Steigerung der Öffnungsraten, unterschiedliche Sendezeiten und Betreffzeilen auszuprobieren. Durch die automatisierte Sendezeit mit CleverPush können Sie ebenso effizient wie auch erfolgreich arbeiten.

 

Nach dem Kampagnenstart sollten Sie Ihre Ergebnisse im Blick behalten. Zur Optimierung der Erfolge gehört zunächst die Analyse aller Ergebnisse. Die Öffnungs– und Klickraten sowie Abmeldequoten sind gute Anhaltspunkte, an denen Sie sich orientieren können. Ebenso ist es möglich, die Leser und Kunden nach direktem Feedback zu befragen, um konkrete Beispiele für die Verbesserung Ihrer Performance vorliegen zu haben.

 

DSGVO-konformes E-Mail-Marketing: So geht’s

Zu jedem Zeitpunkt Ihrer Marketing-Kampagne sollten Sie darauf achten, dass jegliche E-Mails DSGVO-konform versendet werden. Ihren Empfängern müssen Sie eindeutig erkennbar machen, zu welchem Zweck die E-Mails versendet werden. E-Mails mit kommerzieller Absicht dürfen grundsätzlich nur nach der vorherigen Zustimmung des Empfängers von Ihnen versendet werden. Die Abmeldefunktion jeglicher Marketing-E-Mails muss transparent und gut sichtbar für den Empfänger zur Verfügung stehen. Bei Unklarheiten zur Datenschutz-Grundverordnung bitten wir Sie dennoch, eine Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen.

 

Zusammenfassung

 Mit E-Mail-Marketing steht Ihrem Unternehmen ein hocheffizienter und zielstrebiger Kommunikationskanal zur Verfügung, den Sie dank vielseitiger Einsatzbereiche flexibel an Ihre Anforderungen anpassen können. Leicht für Kunden zu erreichen und zu installieren, ist die E-Mail ein vertrautes und etabliertes Nachrichtensystem, welches nach wie vor fest im Alltag vieler Smartphone- und Desktop-Nutzer integriert ist. Jegliche E-Mail-Kampagnen sind durch die detaillierte Erfolgsanalyse maximal optimierbar und können an Ihre Ziele angepasst werden. Trotz der strengen DSGVO-Richtlinien ist es möglich, E-Mails personalisiert an bestimmte Empfänger zu versenden, um Neukunden zu gewinnen oder die Bindung zu bereits bestehenden Kunden zu stärken. Auch in Zukunft können Sie sich auf E-Mails als Teil Ihrer Marketingstrategie verlassen.