Push-Benachrichtigungen in Ihrer Drip-Kampagne
Das Senden von Push-Benachrichtigungen an Ihre Besucher ist eine hervorragende Möglichkeit, die Kundenbindung und -loyalität zu verbessern. Ein Problem beim Push-Benachrichtigungs-Marketing kann darin bestehen, neue Abonnenten über ältere Inhalte zu informieren. Um dem entgegenzuwirken, können Sie die Marketingautomatisierung verwenden und zukünftige Push-Benachrichtigungen senden.
Was ist eine Drip-Kampagne?
Drip-Kampagnen spielen eine Rolle bei der Automatisierung des Marketings und werden von vielen professionellen Vermarktern weltweit eingesetzt. Es wird auch als Drip-Marketing bezeichnet. Das Konzept ist immer dasselbe: Basierend auf einem bestimmten Ereignis sendet ein Unternehmen automatisch eine Reihe von Mitteilungen, z. B. E-Mails oder Push-Benachrichtigungen.
Automatisierte Drip-Kampagnen können dazu beitragen, Besucher zu Kunden zu machen. Ihre Besucher erhalten immer relevante, zeitnahe und präzise Push-Benachrichtigungen, Ihre Vertriebspipeline weist weniger Lecks auf und Sie haben mehr Zeit, sich auf die Skalierung Ihres Marketings zu konzentrieren.
Wie funktioniert eine Drip-Kampagne?
Eine Drip-Kampagne sendet automatisierte Push-Benachrichtigungen basierend auf den Aktionen eines Kunden, die häufig als „Auslöser“ bezeichnet werden. Ein Auslöser kann sein, wenn jemand eine bestimmte Webseite besucht oder Ihre Webseite für einen festgelegten Zeitraum durchsucht hat.
Ein Beispiel hierfür ist das Senden einer Push-Benachrichtigung unmittelbar nach dem Kauf, eine weitere Benachrichtigung einige Tage später und erneut am folgenden Wochenende.
Push-Benachrichtigungen vs. E-Mail-Drip-Kampagnen
Drip-Kampagnen kennen Sie möglicherweise aus dem E-Mail-Marketing. E-Mail-Marketing ist der Ursprung von Drip-Kampagnen, die immer noch sehr erfolgreich eingesetzt werden.
Drip-Kampagnen für E-Mail- und Push-Benachrichtigungen weisen viele Ähnlichkeiten auf, es gibt jedoch einige grundlegende Unterschiede. Das Wichtigste ist, dass Push-Benachrichtigungen sofort sichtbar sind und keine E-Mails, die möglicherweise tagelang nicht bemerkt werden und zu diesem Zeitpunkt möglicherweise veraltet sind. Es besteht auch kein Risiko, dass Push-Benachrichtigungen in die Spam-Box eines Kunden gelangen. Push-Benachrichtigungen sind außerdem präziser und führen Besucher zu einer einzelnen Seite oder Aktion. Dies kann sehr leistungsfähig sein, wenn die richtige Nachricht gesendet wird.
Sowohl Push-Benachrichtigungen als auch E-Mails können sich ergänzen und zu einer sehr erfolgreichen Marketingkampagne führen.
Arten von Drip-Kampagnen
Es gibt zahlreiche Arten von Drip-Kampagnen. Hier einige Beispiele:
- Informativ
- Pädagogisch
- Zurück-Gewinnung
- Top-of-Mind
- Werbekampagne
Informative Kampagne
Diese bieten Kunden Informationen über Ihr Unternehmen, einschließlich Alleinstellungsmerkmalen und Öffnungszeiten. Diese Art von Drip-Kampagne ist ideal, um ein Kundenvertrauen in Sie und Ihr Unternehmen aufzubauen.
Pädagogische Kampagne
Diese informieren Ihre Besucher über einen bestimmten Zeitraum, damit sie Ihre Produkte und Dienstleistungen besser verstehen können. Ziel ist es, Ihre Besucher mit relevanten Inhalten zu beschäftigen.
Rück-Gewinnungs-Kampagne
Sie senden diese Drips an Benutzer, die seit einiger Zeit nicht mehr mit Ihrer Website interagiert haben. Mit diesen Arten von Drips soll sichergestellt werden, dass das Interesse an Ihrem Unternehmen zurückkehrt.
Top-of-Mind-Kampagne
Das Ziel dieser Drips ist es, bei Ihren Kunden an vorderster Front zu bleiben. Wenn die Leute Sie vergessen, schauen sie sich eher einen Konkurrenten an.
Werbe-Kampagne
Angebote und Aktionscodes können eine großartige Möglichkeit sein, Besucher in Käufer umzuwandeln. Ein Beispiel hierfür ist die Ausrichtung auf Kunden, die eine Seite über einen längeren Zeitraum oder mehrmals besucht haben, ohne dass eine Conversion stattfand. Ein gutes Angebot könnte das vielleicht ändern. Wenn Menschen ein gutes Angebot nutzen können, kaufen sie eher ein weiteres Mal oder noch früher.
Für die meisten Vermarkter und Geschäftsleute funktionieren Drip-Kampagnen sehr gut, um Nutzer mit ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung zu beschäftigen. Auf der anderen Seite sparen Drip-Kampagnen auch viel Zeit, da die meisten Aufgaben, die Sie normalerweise manuell ausführen würden, jetzt automatisch ausgeführt werden können.
Bevor Sie beginnen…
Damit Ihre Drip-Kampagne gut startet, haben wir einige Beispiele für verschiedene Arten bewährter Push-Benachrichtigungen, die Sie für Ihre nächste Kampagne nutzen können:
- Willkommensbenachrichtigung
- Bildungsbenachrichtigung
- Sonderangebote
- Antrag auf Review
- Social Media
- Schnelle Erinnerung
- Neue Ankündigung
- Abgebrochener Warenkorb
- Empfehlung
- Planen Sie eine Demo
Beispiel einer Begrüßungsbenachrichtigung
Stellen Sie sich Ihre Begrüßungsbenachrichtigung als Empfangsdame für Ihre Website vor. Ziel ist es, allen neuen Besuchern einen guten ersten Eindruck zu vermitteln. Dieser kann den Unterschied ausmachen, wenn Besuche in Verkäufe umgewandelt werden, und es ist auch großartig dafür, mit dem Aufbau des Markenengagements zu beginnen.
Seien Sie kreativ mit Ihrer Begrüßungsnachricht, Sie kennen Ihre Zielgruppe am besten. Eine Promotion kann auch als Willkommensnachricht angesehen werden.
Beispiel einer Bildungsbenachrichtigung
Bieten Sie Ihren neuen oder aktuellen Besuchern etwas Besonderes, etwas von großer Bedeutung und Relevanz, von dem Sie wissen, dass es nützlich ist. Sie können neue Inhalte, Zugang zu Veranstaltungen oder kostenlose Leitfäden anbieten.
Angenommen, Sie möchten, dass Ihre Besucher verschiedene Arten von Inhalten lesen, die ihnen helfen können. Sie können ihr Wissen einfach mit pädagogischen Drip-Benachrichtigungen erweitern.
Beispiel einer Werbemitteilung
Erfolgreiche Kampagnen beginnen mit einer vordefinierten Abonnentenliste. Das Erstellen segmentierter und zielgerichteter Abonnentenlisten ist der beste Weg, um loszulegen. Möglicherweise möchten Sie nicht, dass jeder Ihr Sonderangebot erhält.
Die Art der Angebote, für die Sie möglicherweise werben möchten, ist für Ihr Unternehmen einzigartig. Wenn Sie Software verkaufen, möchten Sie möglicherweise eine kostenlose Testversion anbieten. Wenn Sie Kleidung verkaufen, möchten Sie möglicherweise 3 zum Preis von 2 anbieten.
In Wirklichkeit sehen wir, dass viele Nutzer Drip-Kampagnen verwenden, die Werbung enthalten.
Beispiel für eine Review-Aufforderung
Positive Bewertungen haben sich immer wieder als maßgeblich für das Kaufverhalten erwiesen. Kunden haben nicht nur mehr Vertrauen in Ihre Produkte, sondern auch in Ihr Geschäft, was zwangsläufig zu mehr Umsatz führt.
Manchmal kann es sehr schwierig sein, Bewertungen zu sammeln, insbesondere wenn Sie keine teuren Bewertungstools kaufen möchten. Eine erfolgreiche Drip-Kampagne, bei der Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt um ihr Feedback gebeten werden, kann unglaublich erfolgreich sein.
Beispiel einer Social Media-Benachrichtigung
Eine Social-Media-Drip-Kampagne kann die Anzahl der Follower, Likes und Kommentare, die Sie erhalten, erheblich erhöhen. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie Ihre Webseiten-Besucher auch an Ihr Social-Media-Profil senden.
Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Besucher in Ihrer Nähe halten, indem Sie sie nicht nur mit Ihrer Webseite, sondern auch mit Ihren Social-Media-Profilen in Kontakt bringen.
Beispiel für eine schnelle Erinnerungsbenachrichtigung
Schnelle Erinnerungen an Nachrichten, Produkte oder Dienstleistungen können Wunder wirken und Ihre Kunden dazu bringen, zu Ihrem Unternehmen zurückzukehren. Manchmal kann eine einfache Erinnerung ansonsten verlorenes Interesse wecken.
Beispiel für die Angst, eine Benachrichtigung zu verpassen
Viele Vermarkter kennen den Marketingbegriff FOMO oder „Fear Of Missing Out“. Dies ist ein gutes Beispiel für die ordnungsgemäße Verwendung der Push-Benachrichtigung zum Zurückkehren in Ihrer Drip-Kampagne.
Viele Kunden oder Leads haben Angst, dass sie ein gutes Geschäft verpassen, und tätigen daher sofort einen Kauf oder registrieren sich, um Kontakt aufzunehmen. Diese Kampagnen sind oft zeitkritisch und können sehr erfolgreich sein.
Beispiel für eine Benachrichtigung über neue Ankündigungen
Haben Sie ein Event oder eine neue Veröffentlichung? Dann ist eine rechtzeitige Drip-Kampagne der perfekte Weg, um maximales Engagement zu erzielen, bevor Sie etwas ankündigen.
Der Punkt ist, dass Sie die Besucher darauf aufmerksam machen, dass bald etwas Neues kommt und dass sie sich gemeinsam mit Ihnen auf diesen Moment freuen.
Beispiel für eine Benachrichtigung über einen abgebrochenen Einkaufswagen
Abgebrochene Warenkorbbenachrichtigungen sind ideal für Unternehmen mit einem E-Commerce-Geschäft. Sie können eine Drip-Kampagne einrichten, um Kunden an verbleibende Artikel in ihrem Warenkorb zu erinnern, damit sie ihren Kauf abschließen können.
Beispiel für eine Empfehlungsbenachrichtigung
Wenn man sich zuvor ein Produkt oder eine Dienstleistung angesehen hat, ist es offensichtlich, dass man an ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen interessiert ist.
Ein gutes Beispiel hierfür ist eine Drip-Kampagne, bei der Sie andere Elemente mit einer Push-Benachrichtigung empfehlen, nachdem Nutzer zuvor Interesse gezeigt haben.
Beispiel für einen Zeitplan für eine Demo-Benachrichtigung
Bewerben Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie Ihren Kunden erklären möchten? Dann können Sie eine Drip-Kampagne verwenden, um schneller Leads für Ihre Demo zu erzielen.
Stellen Sie sich vor, jemand hat Interesse an Ihrem Produkt gezeigt. Nach ein paar Tagen kommt die Person wieder, um sich Ihren Service anzusehen. Ab diesem Zeitpunkt können Sie diese Person bitten, eine Demo zu planen. Die Wahrscheinlichkeit einer Conversion nach einer guten Demo ist sehr hoch.
Die Besten Vorgehensweisen
Richten Sie sich an Ihre Zielgruppe
Strukturieren Sie Ihre Kampagne so, dass sie genau auf die richtigen Zielgruppen ausgerichtet ist. Ihre Abonnenten sind engagierter, wenn sie eine personalisierte Push-Benachrichtigung erhalten. Je tiefer Ihre Segmentierung ist, desto größer ist die Chance auf garantierte Verkäufe.
Rechtzeitige, relevante und präzise Benachrichtigungen
Zeigen Sie Ihren Besuchern den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit. Relevante Push-Benachrichtigungen sind der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Kampagne. Die Häufigkeit spielt auch beim Senden von Benachrichtigungen eine wichtige Rolle. Gute Benachrichtigungen hängen davon ab, dass Sie Ihre Zielgruppe basierend auf ihren vorherigen Engagements genau ansprechen und segmentieren.
Finden Sie heraus, was für Ihr Publikum am besten funktioniert
Testen, testen und erneut testen. Lernen Sie aus häufigen Fehlern und finden Sie heraus, was für Ihre Kampagnen am besten geeignet ist. Zweifellos werden Ihre ersten Kampagnen schwieriger sein, aber mit der Zeit einfacher und erfolgreicher. Sie können sie mithilfe von A / B-Tests und Datenanalysen weiter verbessern.
Erweitern Sie Ihren Marketing-Stack
Push-Benachrichtigungen werden wahrscheinlich nicht Ihr einziges Marketinginstrument sein, um Conversions und Verkäufe zu steigern. Glücklicherweise sind Push-Benachrichtigungen recht allgemein gehalten und können in Kombination mit anderen Marketing-Tools angewendet werden, damit Sie Ihren Besuchern die bestmögliche Erfahrung bieten können.
Zusammenfassung
Kurz gesagt, Sie haben jetzt gelernt, was eine Drip-Kampagne ist und wie Sie sie effektiv und effizient in Ihrer eigenen Marketingstrategie einsetzen können. Sie wissen, wo Sie es platzieren müssen und wie Sie den Flow am besten einrichten. Sie kennen den Unterschied zwischen E-Mail- und Push-Benachrichtigungs-Drip-Kampagnen und haben darüber nachgedacht, wie Sie diese kombinieren können. Mit all den oben genannten Informationen können Sie großartige Kampagnen erstellen und Ihren Kunden das liefern, was wirklich von Wert ist.