Vom Start-up zum Millionen-Unternehmen – wie SNOCKS seine Kund:innen-Ansprache revolutionierte
SNOCKS hat sich mit Socken, Unterwäsche und anderer Basic Wear einen Namen gemacht. Doch selbst die hochwertigsten Produkte benötigen eine effektive Kund:innen-Ansprache, um sich am Markt zu behaupten – insbesondere in einem so hart umkämpften Segment wie der Modebranche. In diesem Artikel erfahren Sie, wie SNOCKS durch die Nutzung digitaler Lösungen wie Push Notifications und In-App-Banner nicht nur die Kund:innen-Bindung optimiert, sondern auch den Umsatz weiter gesteigert hat.
Wer ist SNOCKS?
SNOCKS ist ein Unternehmen aus Mannheim, das sich auf hochwertige Basics wie Socken, Unterwäsche und Sportswear spezialisiert hat. Die Marke ist bekannt für ihre schlichte, aber vielseitige Fashion, die sowohl im Alltag als auch beim Sport überzeugt.
Der Vertrieb der Produkte erfolgt über eine Kombination aus großen Online-Marktplätzen, dem hauseigenen Webshop und mittlerweile auch dem stationären Einzelhandel. Diese Strategie hat SNOCKS innerhalb weniger Jahre von einem kleinen Start-up zu einem Unternehmen mit Millionenumsätzen katapultiert.
Dennoch: Im Modebereich zählt nicht nur die Produktqualität. Auch eine zielgerichtete, innovative Kund:innen-Ansprache ist entscheidend, um neue Kund:innen-gruppen zu erreichen und bestehende Kund:innen langfristig zu binden.
Die Herausforderung: Kund:innen-Bindung in einer mobilen Welt
Die zunehmende Digitalisierung verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. Mobile Marketing, insbesondere über Apps, ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil jeder erfolgreichen Marketingstrategie.
SNOCKS erkannte früh, dass klassische Ansätze wie E-Mail-Marketing allein nicht ausreichen, um die mobile Zielgruppe effektiv anzusprechen. Daher suchte SNOCKS nach einer Lösung, um Kund:innen direkt und persönlich zu erreichen – ohne dabei aufdringlich zu wirken. Push Notifications schienen die perfekte Lösung:
Zielsetzung:
- Kund:innen direkt auf ihrem Smartphone ansprechen.
- Neue Kund:innen gewinnen, bestehende Kund:innen binden und inaktive Kontakte reaktivieren.
- Verkäufe steigern und gezielte Kampagnen ausspielen.
- Eine App von einer bloßen Plattform in einen effektiven Marketing-Kanal verwandeln.
Die Suche nach dem perfekten Partner
Doch die Umsetzung war alles andere als einfach. Der Markt bietet zahlreiche Anbieter für Push-Benachrichtigungen, die sich in Funktionen, Preisen und Benutzerfreundlichkeit stark unterscheiden.
SNOCKS stand vor mehreren Herausforderungen:
- Komplexität der Auswahl: Welcher Anbieter passt am besten zu den Anforderungen der Marke?
- Zeitdruck: Weniger als zwei Monate vor dem geplanten Launch der App war noch keine Lösung implementiert.
- Skalierbarkeit: Die Lösung musste flexibel genug sein, um mit dem Wachstum von SNOCKS Schritt zu halten.
Die Wahl war entscheidend, denn eine fehlerhafte Implementierung hätte nicht nur den App-Launch verzögert, sondern auch wertvolle Marketingchancen verschenkt.
Die Lösung: CleverPush als Gamechanger
Nach intensiver Prüfung entschied sich SNOCKS für CleverPush – einen Anbieter, der nicht nur die technischen Anforderungen erfüllte, sondern auch durch seine kund:innen-orientierte Herangehensweise überzeugte.
Mit CleverPush konnte SNOCKS:
- Push Notifications und In-App-Banner effizient einsetzen, um die Zielgruppe zu erreichen.
- Gezielte Kampagnen erstellen, wie beispielsweise Rabattaktionen, exklusive Angebote oder Gewinnspiele.
- Den neuen Kanal nahtlos in bestehende Marketingstrategien integrieren.
Warum CleverPush?
Die Entscheidung für CleverPush wurde von mehreren Faktoren beeinflusst:
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis: Besonders für ein wachsendes Unternehmen wie SNOCKS ein entscheidender Punkt.
- Umfangreiche Funktionen: Von Web- und App-Push bis hin zu detaillierten Analyse-Tools.
- Zuverlässigkeit: Die Lösung wurde fristgerecht implementiert, ohne den App-Launch zu gefährden.
- Kund:innen-Support: CleverPush überzeugte durch eine reibungslose Zusammenarbeit und schnelle Reaktionen auf Anfragen.
Ein besonderer Vorteil von CleverPush ist die Möglichkeit, sowohl App- als auch Web-Push-Benachrichtigungen zu versenden.
Ergebnisse: Marketing auf einem neuen Level
Die Zusammenarbeit mit CleverPush hat SNOCKS messbare Ergebnisse geliefert:
- Steigerung der App-Engagement-Rate: Push Notifications haben die Anzahl der Interaktionen gesteigert.
- Umsatzsteigerung durch gezielte Kampagnen: Rabattaktionen und exklusive Angebote führten zu einem signifikanten Anstieg der Verkäufe.
- Höhere Kund:innen-Bindung: Inaktive Kund:innen konnten durch personalisierte Benachrichtigungen reaktiviert werden.
- Effizientere Prozesse: Die Automatisierung von Benachrichtigungen sparte Zeit und Ressourcen.
Fazit: CleverPush als Schlüssel zum Erfolg
Durch die Implementierung von CleverPush hat SNOCKS eine effektive Lösung gefunden, um die Kund:innen-Ansprache zu revolutionieren. Der zusätzliche Marketing-Kanal ermöglicht nicht nur eine bessere Kund:innen-Bindung, sondern trägt auch maßgeblich zum Umsatzwachstum bei.
Für SNOCKS ist dies nur der Anfang: Mit CleverPush als zuverlässigem Partner plant die Marke, ihre digitale Marketingstrategie weiter auszubauen und neue Erfolgshorizonte zu erreichen.
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Quellen
- https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7208370285375279104/
- https://www.youtube.com/watch?v=lwfhfRulPrA&t=73s&ab_channel=E-Commerce%2CWhyNot%3F%21