Um Follow-Up-Kampagnen umzusetzen, erstellen wir vorab eine Vorlage unter “Nachrichten Vorlagen”.
Anschließend kann im Bereich “Follow-Up” die gewünschte Kampagne eingerichtet werden.
Dabei wird zunächst der Name eingetragen und die Kampagne auf inaktiv gestellt, bis alle Einstellungen gesetzt wurden und die Kampagne final eingerichtet ist.
Der Auslöser gibt an, wann die Kampagne an entsprechende User ausgespielt wird. Hier bestehen unterschiedliche Optionen im Drop-Down Menü. Zusätzlich kann ein Abbruch der Kampagne definiert werden, wann der User die Nachrichten der Kampagne nicht mehr erhält. Dies kann z.B. die Vergabe eines Tags sein.
Mit den Targeting Optionen, können die Zielgruppen der Kampagne definiert werden und die Versandeinstellungen, bieten noch einige zusätzliche Funktionen.
Im unteren Bereich sehen wir den Inhalt der Kampagne und können mit einem Klick auf das Plus-Symbol unsere vorher erstellte Vorlage auswählen und somit die Nachrichten der Follow-Up-Strecke erweitern. Eine Anpassung der Inhalte ist nach Auswahl der Vorlage direkt in der Kampagne möglich. Das Mastertemplate selbst, wird dadurch nicht angepasst.