Ein direkter und effektiver Weg, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren – das bietet SMS-Marketing. Auch wenn viele Menschen privat keine SMS mehr versenden, ist die geschäftliche Nutzung nach wie vor beliebt und bietet viele Vorteile. Welche Trends im SMS-Marketing 2025 auf Sie warten und worauf Sie besonders achten sollten, zeigt dieser Artikel. SMS-Marketing-Trends 2025: […]
Ein direkter und effektiver Weg, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren – das bietet SMS-Marketing. Auch wenn viele Menschen privat keine SMS mehr versenden, ist die geschäftliche Nutzung nach wie vor beliebt und bietet viele Vorteile. Welche Trends im SMS-Marketing 2025 auf Sie warten und worauf Sie besonders achten sollten, zeigt dieser Artikel.
SMS-Marketing gilt als leistungsstarkes Instrument, mit dem Sie Ihre Kunden und Interessenten direkt ansprechen können. In Zeiten, in denen mobile Endgeräte allgegenwärtig sind und rege genutzt werden, sind SMS-Nachrichten der ideale Weg, um Menschen zu erreichen. Eine Öffnungsrate von durchschnittlich 98 % und eine Klickrate von 40 % sprechen auf jeden Fall für SMS-Marketing.
Selbstverständlich sind auch mobile Apps nicht zu vernachlässigen. Diese befinden sich schließlich ebenfalls auf den mobilen Endgeräten der Nutzer. Wie so oft im Marketing gilt: Die Mischung macht’s.
Da sich auch das SMS-Marketing immer weiterentwickelt, ist es für Werbetreibende interessant zu erfahren, was 2025 in dieser Hinsicht mit sich bringt. Nur wenn man die aktuellen Trends verfolgt und sich nach den wichtigsten Tipps ausrichtet, kann man auch in Zukunft mit seiner SMS-Marketing-Strategie wettbewerbsfähig bleiben. Zudem können manche dieser Tipps dazu beitragen, direkt mehr Umsatz zu erwirtschaften.
Möchten Sie ins SMS-Marketing einsteigen oder kommunizieren Sie mit Ihren Kunden bereits über diesen Kanal und möchten sich noch weiter verbessern? Dann sollten Sie die wichtigsten Tipps und Trends für SMS-Marketing 2025 kennen!
Immer mehr Kunden erwarten, schnellstmöglich eine Antwort auf eine Frage zu erhalten oder eine Lösung für ein Problem. Allerdings sind Mitarbeiter in einem Unternehmen nicht 24/7 erreichbar oder können dies aus Ressourcengründen nicht gewährleisten. Doch um wettbewerbsfähig zu bleiben, gilt es, den Kundenanspruch so gut es geht zu erfüllen.
Da kommt unser erster SMS-Marketing-Trend 2025 ins Spiel: Beantworten Sie Kundenerwartungen in Echtzeit – und zwar mithilfe von Automatisierungsmöglichkeiten. So stehen Sie als Unternehmen nicht unter dem Druck, immer erreichbar zu sein, können Ihre Kunden aber dennoch zufriedenstellen – selbst außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Die Automatisierung im SMS-Marketing 2025 bietet unter anderem die Möglichkeit, Follow-up-Nachrichten zu versenden. Diese basieren auf dem Kundenverhalten, um möglichst effizient und zielgerichtet zu funktionieren. Ein Beispiel: Ein Kunde bricht seinen Warenkorb ab. Daraufhin wird eine automatische SMS ausgelöst, die ihn daran erinnert. Die Erfahrung zeigt, dass mehr als drei Viertel der Konsumenten zu ihrem verlassenden Warenkorb nach Empfang einer solchen SMS-Erinnerung zurückkehren.
Personalisierte, maßgeschneiderte Nachrichten sind 2025 gefragter denn je – auch in anderen Marketing-Bereichen wie dem E-Mail-Marketing. Man spricht auch von einer Hyperpersonalisierung. Sie ist ein wichtiger SMS-Marketing-Trend 2025, auf den Sie nicht verzichten sollten.
Künstliche Intelligenz kann hier weiterhelfen. Hyperpersonalisierung bedeutet, dass SMS-Inhalte individuell auf das Nutzerverhalten des jeweiligen Empfängers zugeschnitten werden. Dazu werden Kundendaten gründlich analysiert – zum Beispiel frühere Einkäufe, das Browsing-Verhalten oder die generelle Engagement-Historie.
Die KI kann daraus hyperpersonalisierte Nachrichten erstellen, die exakt den persönlichen Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Interessenten und Kunden entsprechen. So können Sie Menschen mit SMS-Marketing 2025 noch effizienter ansprechen.
Wichtig bei der Verwendung von KI ist, dass Sie ein besonders großes Augenmerk auf den Datenschutz legen. Je mehr personenbezogene Daten im Spiel sind, desto vorsichtiger müssen Sie sein, um rechtlich stets auf der sicheren Seite zu sein. Außerdem wirkt sich das positiv auf Kundenbeziehungen aus. Sie stärken das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen, wenn Sie transparent kommunizieren, auf welche Weise Sie Daten erheben, verarbeiten und schützen.
Ein SMS-Marketing-Tipp, der nicht nur 2025, sondern immer berücksichtigt werden sollte, ist: Verschicken Sie Ihre SMS zur richtigen Zeit. Das Timing spielt im SMS-Marketing eine besonders große Rolle – noch größer als beispielsweise im E-Mail-Marketing.
Das liegt daran, dass die meisten Menschen ständig von Ihrem Smartphone umgeben sind und bei Eingang einer SMS benachrichtigt werden. Wenn Sie nun Nachrichten zu ungünstigen Zeiten versenden, kann es passieren, dass sich Nutzer davon gestört fühlen. Das ist in der Regel spätabends oder während der Hauptarbeitszeit. Auch wenn diese Zeiten von Mensch zu Mensch variieren, sollte man den Versand von Marketing-SMS zu Zeiten einplanen, in denen die breite Masse wirklich Zeit hat. Das könnten die Mittagspause oder der Feierabend sein.
So stören die SMS Ihre Kunden nicht und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass das, was Sie mitteilen möchten, besser angenommen wird.
Auch 2025 heißt es für SMS-Marketing: Fassen Sie sich kurz. Wenn Sie Ihre Message auf den Punkt bringen, kommt das in der heutigen schnelllebigen Zeit nicht nur besser an. Vielmehr hat dieser Tipp mit der Zeichenbegrenzung von SMS zu tun. Eine SMS kann nur 160 Zeichen umfassen. Wählen Sie Ihre Worte daher sparsam und kommen Sie direkt auf den Punkt.
Egal, über welchen Kanal Sie mit Ihren Interessenten und Kunden kommunizieren oder auf welche Weise Sie Inhalte veröffentlichen: Mehrwert ist das A und O. Die Empfänger Ihrer SMS sollten einen klaren Mehrwert aus dem Erhalt ziehen.
Sei es ein Werbeangebot, ein exklusiver Rabatt oder eine nützliche Information – Ihre Nachrichten sollten die Aufmerksamkeit des Empfängers wert sein. Dieser SMS-Marketing-Trend 2025 ist gerade deshalb so wichtig, da die Zustimmung für den Erhalt weiterer Nachrichten sonst früher oder später ausbleibt.
Liefern Sie im SMS-Marketing 2025 nicht nur reine Informationen – es darf durchaus auch unterhaltsam sein. Multimedia lautet das Stichwort. Bilder, GIFs, kurze Videos und vor allem Emojis dürfen in Ihren Marketing-SMS 2025 nicht mehr fehlen. Das macht die Nachrichten nicht nur ansprechender und interessanter, sondern sorgen auch dafür, dass Sie in der breiten Masse nicht untergehen. Achten Sie nur darauf, dass die Dateigröße begrenzt ist. Zudem sollten visuelle Elemente die Lesbarkeit und Ladezeiten Ihrer SMS nicht beeinträchtigen.
Wie gut funktioniert Ihre SMS-Marketing-Kampagne 2025? Das können Sie nur herausfinden, indem Sie die Leistung Ihrer SMS überwachen und analysieren. Relevant sind unter anderem:
• Öffnungsraten
• Klickraten
• Konversionsraten
Als besonders praktisch erweist sich der bewährte A/B-Test. Auf diese Weise können Sie ermitteln, welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe besonders gut ankommen.
Zudem braucht es ein passendes SMS-Marketing-Programm. Wir von CleverPush bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die Ihnen Ihre SMS-Marketing-Kampagne 2025 noch effizienter machen.
Auch SMS-Marketing ist 2025 noch populär. Das liegt nicht zuletzt an der starken Verbreitung mobiler Endgeräte wie zum Beispiel Smartphones. Wenn Sie die Trends und Tipps für SMS-Marketing von CleverPush berücksichtigen und ein gutes SMS-Marketing-Tool nutzen, steht Ihrem Erfolg über diesen Kommunikationskanal nichts mehr im Weg.
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