Tröpfchen für Tröpfchen gehen Informationen in Form von Nachrichten bei Kunden ein. Diese Methode nennt sich auch Drip-Marketing. Doch was versteht man darunter genau und für wen eignet sich Drip-Marketing? Dieser Artikel befasst sich unter anderem mit der Frage „Was ist Drip-Marketing?“ und gibt nützliche Tipps für die Umsetzung. Definition von Drip-Marketing Bei Drip-Marketing handelt […]
Tröpfchen für Tröpfchen gehen Informationen in Form von Nachrichten bei Kunden ein. Diese Methode nennt sich auch Drip-Marketing. Doch was versteht man darunter genau und für wen eignet sich Drip-Marketing? Dieser Artikel befasst sich unter anderem mit der Frage „Was ist Drip-Marketing?“ und gibt nützliche Tipps für die Umsetzung.
Bei Drip-Marketing handelt es sich um eine Marketing-Methode, bei der die Zielgruppe eines Unternehmens bei Ausführen bestimmter Aktionen automatisiert E-Mails erhält. Unternehmen können auswählen, für welche Aktion welche E-Mail versendet werden soll, wie viele es sind und wie schnell der Versand erfolgt. Die E-Mails des Drip-Marketings lassen sich mit Details wie dem Namen oder spezifischen Hinweisen auf die durchgeführte Aktion personalisieren.
„Drip“ heißt aus dem Englischen übersetzt „Tropfen“. Drip-Marketing steht also für das kontinuierliche Tröpfeln von Informationen. Unternehmen haben damit die Möglichkeit, ihren Kunden maßgeschneiderte Botschaften zukommen zu lassen, die auf ihren Handlungen basieren.
Drip-Marketing kann eingesetzt werden, um Leads zu generieren und zu qualifizieren. Zum Beispiel könnten Unternehmen eine E-Mail an jemanden senden, der sich für einen Online-Kurs anmeldet. Es macht aber auch Sinn, Personen eine Nachricht zukommen zu lassen, die einen Artikel in ihren Warenkorb gelegt, ihn aber noch nicht gekauft haben.
Beim Drip-Marketing erhalten Nutzer zu einem festgelegten Zeitpunkt automatisch eine limitierte Anzahl von E-Mails. Bei Änderungen oder Aktionen wird der Versand ausgelöst. Damit handelt es sich bei Drip-Marketing um automatisierte und gleichzeitig personalisierte E-Mails. Unternehmen können diese Art von Marketing nutzen, um mit Usern in Kontakt zu bleiben.
Folgende Aktionen können E-Mails des Drip-Marketings auslösen:
Auch dann, wenn eine lange Zeit nach einer Bestellung vergangen ist, lohnt es sich, das Unternehmen Kunden mit Drip-Marketing wieder in Erinnerung zu rufen.
Drip-Marketing gilt als äußerst leistungsstark. Da der Inhalt vorgefertigt und automatisiert ist, sparen Sie sich eine Menge Zeit und Arbeit. Auch der automatisierte Versand nach einem voreingestellten Zeitplan macht Drip-Marketing besonders einfach umzusetzen und effizient. Hinzu kommt, dass die E-Mails auf die Aktionen der Nutzer ausgelegt sind. Auf diese Weise erfüllen sie einen klaren Nutzen und sind von großem Mehrwert.
Doch was können Unternehmen mit Drip-Marketing erreichen? Das kommt ganz darauf an, welche Unternehmensziele verfolgt werden und in welchen Szenarien E-Mails versendet werden. Unternehmen können beispielsweise ihre Umsätze steigern, indem sie aus Besuchern Käufer machen oder Wiederholungskäufe steigern. Eine inaktive Zielgruppe lässt sich mit Drip-Marketing wunderbar neu aktivieren.
Überdies rufen sich Unternehmen mit E-Mail des Drip-Marketings wieder ins Gedächtnis der User. Auf diese Weise bleiben sie präsent und können ihre Bekanntheit steigern.
Hinzu kommt, dass Firmen im Zuge des Drip-Marketings eine Beziehung zur Zielgruppe aufbauen. Durch die direkte und personalisierte Kommunikation steigt die Kundenbindung. Immerhin bieten Sie mit Ihren Mails im Idealfall genau das, was den Nutzer in diesem Moment interessiert.
Drip-Marketing-E-Mails lassen sich auch dann versenden, wenn ein besonderer Anlass besteht – zum Beispiel der Geburtstag eines Kunden oder ein Jubiläum. Wenn entsprechend formulierte Nachrichten im Postfach des Kunden landen, steigert das die Bindung enorm.
Möchten Sie Drip-Marketing betreiben und Ihre Unternehmensziele erreichen? Wir von CleverPush haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Sie zusammengestellt. So können Sie eine Marketing-Strategie entwickeln, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Der Trigger ist der Auslöser, auf den hin eine E-Mail des Drip-Marketings versendet wird. Legen Sie klar fest, auf welche spezifische Aktion oder welches Datum sich die Drip-Kampagne bezieht.
Wenn Sie wissen, zu welchem Anlass Sie Ihre Nachrichten im Drip-Marketing versenden möchten, muss als Nächstes noch die Frage nach der Zielgruppe geklärt werden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Zielgruppe zu untergliedern.
Sie können beispielsweise Ihre Hauptzielgruppe in spezifische Untergruppen aufteilen, die sich nach Vorlieben, Verhalten oder demografischen Daten unterscheiden.
Wenn zum Beispiel der Trigger die erste Bestellung eines Neukunden ist, können Sie festlegen, dass alle Neukunden die Nachricht bekommen oder nur diejenigen, die einen Bestellwert von mindestens 100 Euro erreicht haben.
Nachrichten, die im Zuge einer Drip-Kampagne verschickt werden, müssen nicht lang sein. Ganz im Gegenteil – manchmal ist weniger mehr. Doch eines ist bei den Inhalten besonders wichtig: Sie sollten zu Ihrem Unternehmen passen.
Wie gut funktioniert Ihre Kampagne? Diese Frage können Sie nur dann beantworten, wenn Sie sich die relevanten KPIs ansehen und regelmäßig Analysen vornehmen. So sehen Sie, welche E-Mails gut funktionieren und bei welchen den Erfolg ausbleibt. Um herauszufinden, welche Art von E-Mails bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen, sollten Sie auch das A/B-Testing erwägen.
Damit Ihre Analysen nicht umsonst sind, sollten Sie stetig Optimierungen vornehmen – natürlich auf der Basis dessen, was Ihre Analysen ergeben haben.
Wenn sich beispielsweise ein Angebot weiterentwickelt hat, müssen auch die Drip-Marketing-Mails darauf angepasst werden. Daher ist eine regelmäßige Überprüfung und Pflege Ihrer Drip-Marketing-Strategie essenziell. Veraltete Inhalte machen einen unprofessionellen Eindruck und verfehlen das Ziel. Achten Sie daher darauf, dass alles aktuell bleibt.
Sie möchten am liebsten gleich loslegen und eine Drip-Marketing-Kampagne starten? Wir haben noch ein paar Tipps für Sie, die Ihnen dabei helfen, mit Drip-Marketing erfolgreich zu werden.
Besonders wichtig bei dem automatisierten Versand von E-Mails im Zuge von Drip-Marketing ist, einen zuverlässigen Partner an der Hand zu haben. Damit die E-Mails tatsächlich ankommen und ihre Wirkung entfalten können, sollten Sie eine hochwertige Plattform für den E-Mail-Versand wählen. Wir von CleverPush unterstützen Sie gerne bei Ihrer Drip-Marketing-Kampagne und helfen Ihnen dadurch, die Wirkung Ihrer Kampagnen auf das nächste Level zu heben.
Grundsätzlich ist Drip-Marketing für fast jedes Unternehmen von Relevanz. Die automatisiert versendeten Nachrichten steigern das Engagement der Zielgruppe und helfen dabei, vielfältige Unternehmensziele zu erreichen. Wer also wachsen und die Kundenbindung stärken will, sollte nicht auf Drip-Marketing verzichten.
Im Gegensatz zu manuell erstellten und versendeten E-Mails bietet Drip-Marketing großartige Vorteile: Neben der Zeitersparnis profitieren Unternehmen von einer Kostenersparnis und einer Produktivitätssteigerung. Zudem lassen sich die E-Mails sehr einfach erstellen.
Daher gilt: Wer von diesen Vorteilen profitieren möchte, ist mit Drip-Marketing ideal beraten.
Bei der Beantwortung der Frage „Was ist Drip-Marketing?“ geht es in erster Linie um E-Mails. Tatsächlich lassen sich die in diesem Artikel erklärten Vorgehensweisen auch auf andere Kommunikationskanäle übertragen. Gerade dann, wenn Sie in Ihrem Unternehmen einen Omnichannel-Ansatz verfolgen, ist es essenziell, Drip-Marketing auch auf andere Kanäle auszuweiten:
Eine Drip Campaign bzw. Drip-Marketing lohnt sich für die meisten Unternehmen. Wenn Sie Ihre Umsätze erhöhen, die Kundenbindung steigern oder andere Unternehmensziele erreichen wollen, sollten Sie auf einen guten Marketing-Mix setzen. Drip-Marketing ist ein wichtiger Baustein davon und sollte in einer ganzheitlichen Marketing-Strategie nicht fehlen.
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