Push-Benachrichtigungen gelten als ein optimales Instrument, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen und dadurch verschiedenste Unternehmensziele zu erreichen. Verwenden Sie schon Push Notifications, fragen sich aber, ob diese überhaupt erfolgreich sind? In diesem Artikel lernen Sie 3 KPIs zur Messung von Push-Benachrichtigungen kennen. Warum sind KPI für Push-Benachrichtigungen so wichtig? KPI steht für […]
Push-Benachrichtigungen gelten als ein optimales Instrument, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen und dadurch verschiedenste Unternehmensziele zu erreichen. Verwenden Sie schon Push Notifications, fragen sich aber, ob diese überhaupt erfolgreich sind? In diesem Artikel lernen Sie 3 KPIs zur Messung von Push-Benachrichtigungen kennen.
KPI steht für „Key Performance Indicator“. Es handelt sich um einen messbaren Wert, der zeigt, wie effektiv Sie ein bestimmtes Ziel erreichen. Auch für Push-Benachrichtigungen sind KPIs von großer Bedeutung. Sie geben Aufschluss darüber, ob Sie Ihre angestrebten Ziele mit den Push Notifications erreicht haben.
Die Messung des Erfolgs von Push-Benachrichtigungen ist aus verschiedenen Gründen sehr wichtig: Anhand von KPIs können Sie herausfinden, ob sich die Ressourcen, die Sie in Ihre Push-Benachrichtigungs-Strategie stecken, auch wirklich auszahlen. Außerdem können Sie rechtzeitig Maßnahmen ergreifen, falls die Leistung nicht gut ausfällt.
Es ist sinnvoll, Ihre Push-Benachrichtigungen anhand von Kennzahlen kontinuierlich zu überprüfen. Nur so wissen Sie, ob Handlungsbedarf für Sie besteht oder nicht.
Was Push-Benachrichtigungen sind, haben wir bereits in einem separaten Artikel erklärt. Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen Web Push und App Push. Sie helfen Ihnen dabei, verschiedene Unternehmensziele zu erreichen – sei es eine Steigerung des Umsatzes, eine Erhöhung Ihrer Popularität oder eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Dazu ist es nötig, dass Ihre Push-Benachrichtigungen die gewünschte Wirkung erzielen.
Möchten Sie herausfinden, wie Ihre Push-Benachrichtigungen performen? Dann sollten Sie jetzt genau aufpassen. Wir von CleverPush haben die wichtigsten KPIs für Push Notifications für Sie zusammengetragen.
Wichtig: Da jeder Kanal einzigartig ist und auch keine Zielgruppe der anderen gleicht, kann es sein, dass der Push Key Performance Indicator bei jedem Kanal gleich ist. Bei mobilen Endgeräten können beispielsweise ganz andere Werte erzielt werden wie bei Web Push.
Die Zustellrate ist ein wichtiger KPI, um die Performance Ihrer Push-Benachrichtigungen zu messen. Sie sagt Ihnen, wie viele Nachrichten Ihre Abonnenten erhalten. Push Notifications sind in dieser Hinsicht nicht mit E-Mail oder SMS zu vergleichen, da es Konzepte des Filterns, der Zustellbarkeit oder der Absenderreputation nicht gibt. Es zählt nur die Zustimmung des Empfängers. Außerdem spielt es eine Rolle, ob das Endgerät die Benachrichtigung erhalten hat.
Die Zustellrate als KPI für Push Notifications ist in verschiedenen Szenarien wertvoll:
Die Zustellrate wird berechnet, indem Sie die Anzahl der zugestellten Nachrichten durch die Anzahl der gesendeten Nachrichten teilen. Schon wissen Sie, wie viele Abonnenten Ihre Notification erhalten haben.
Zwar gilt eine hohe Zustellrate als etwas Gutes, doch diese Kennzahl allein hat wenig Aussagekraft über die Leistung Ihrer Push-Benachrichtigungen. Hier kommen die anderen beiden KPIs ins Spiel.
Als Nächstes sehen Sie sich die Öffnungsrate als KPI für Push-Benachrichtigungen an. Sie scheint bei Push Notifications tatsächlich häufig niedriger zu sein als bei E-Mails. Das liegt daran, dass sie in der Regel mehr Konversionsabsicht haben. Daher betrachtet man das Push-Öffnen gleichwertig wie einen E-Mail-Klick und nicht wie ein Öffnen der E-Mail.
Die Öffnungsrate bei Push Notifications gibt Aufschluss darüber, wie Empfänger den Inhalt der Nachricht empfunden haben. Folgendes können Sie daher durch die Messung dieser Kennzahl herausfinden:
Und wie wird die Öffnungsrate als KPI für Push-Benachrichtigungen berechnet? Teilen Sie die Anzahl der Profile, die Ihre Nachricht geöffnet haben, durch die Anzahl der tatsächlichen Empfänger.
Mit Push-Benachrichtigungen können Sie Ihre Conversion Rate steigern. Es ist also nicht verwunderlich, dass dies die wichtigste KPI für Push-Benachrichtigungen ist. Sie können damit ermitteln, wie viele Empfänger aufgrund Ihrer Push Notification eine Aktion ausgeführt haben. Diese Aktionen können ganz unterschiedlich aussehen – das Ansehen eines Produkts, die Bestellung eines Produkts, das Bereitstellen bestimmter Informationen oder das Starten eines Bezahlvorgangs.
Die Push-Benachrichtigungen, die personalisierte Inhalte enthalten, richtige CTA-Hinweise und korrekte Links enthalten, ermöglichen die beste Conversion Rate. Somit ist es wichtig, Ihre Push Notifications entsprechend zu optimieren.
Wie berechnet man die Conversion Rate? Teilen Sie die Anzahl der Profile, die umgewandelt wurden, durch die Anzahl der Profile, die Ihre Notification erhalten haben.
Die Messung bestimmter KPI Ihrer Push-Benachrichtigungen bringt einen ganz erheblichen Vorteil mit sich: Sie sehen, wann Sie handeln müssen, und können entsprechend auf Schwachstellen reagieren. Daher ist es gar kein Problem, falls Ihre Push-Benachrichtigungen zunächst noch nicht so erfolgreich sind – all das lässt sich mit einer Anpassung Ihrer Strategie verbessern.
In unseren Beiträgen „Push-Benachrichtigungen: Strategien Teil 1“ und „Push-Benachrichtigungen: Strategien Teil 2“ haben wir bereits wertvolle Tipps zusammengetragen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Push Notification auf das nächste Level zu heben.
Zudem ist es sinnvoll, einen Profi ins Boot zu holen. Die Anforderungen an Push-Benachrichtigungen ändern sich stetig – so wie sich auch die Bedürfnisse Ihrer Kunden immer wieder verändern. Außerdem befindet sich die Technik in einem stetigen Wandel. Ein Profi wie CleverPush hilft Ihnen, entsprechend auf Veränderungen zu reagieren, damit Ihre Push-Benachrichtigungen leistungsstark werden und es auch bleiben. So fällt die Messung der KPI Ihrer Push-Benachrichtigungen das nächste Mal wieder besser aus!
Wer auf eine Push-Benachrichtigungs-Strategie setzt, muss regelmäßig bestimmte Kennzahlen erheben. Nur so können Sie herausfinden, ob Ihre Notifications eine gute oder schlechte Performance bringen. Auf der Basis können Sie weitere Schritte einleiten und Ihre Strategie nachhaltig verbessern. Es gibt ein paar wichtige KPI für Push-Benachrichtigungen, die jedes Unternehmen kennen sollte: die Zustellrate, die Öffnungsrate und die Conversion Rate.
Seit Januar 2026 begrenzt Google Chrome die Zustellrate von Web Push Nachrichten für Websites mit niedrigem User-Engagement. Wir haben Transparenz-Hinweise in CleverPush integriert und zeigen dir, wie du dem entgegensteuerst. Was ist passiert? Google hat mit Chrome im Januar 2026 begonnen, neue Rate-Limits für die PushAPI einzuführen. Das Ziel: Nutzer vor einem Überfluss an Benachrichtigungen […]
Marketing ist für Unternehmen essenziell, um verschiedene Unternehmensziele zu erreichen. Doch da es so viele verschiedene Möglichkeiten gibt, Marketing zu betreiben, ist die Wahl oftmals schwierig. Besonders Kanäle und Plattformen gelten als beliebte Strategie. Doch worin liegt der Unterschied? Und wie wenden Sie Channels und Plattformen am besten an? Channel vs. Plattformen – eine Definition […]
Wer 2025 Marketing betreibt, weiß: Je mehr Kanäle ein Unternehmen nutzt, um seine Zielgruppe zu erreichen, desto erfolgreicher ist die Strategie. Begriffe, die in diesem Zusammenhang immer wieder fallen, sind „Multichannel“ und „Omnichannel“. Doch handelt es sich dabei um ein und dasselbe? Oder wie grenzt man beide Vorgehensweisen voneinander ab? Dieser Artikel hat die Antworten. […]