In der folgenden Anleitung werden wir erklären, wie Abonnenten automatisch anhand von Klicks oder Zustellungen einer Benachrichtigung in ein Segment verschoben werden können.
Da wir die Segmente oftmals von mehreren ähnlichen Benachrichtigungen (z.B. aus einer redaktionellen Kategorie) aus bilden möchten, definieren wir zunächst beim Versand einer neuen Nachricht eine Benachrichtigungs-Gruppe (bei den Versand Optionen). Diese Gruppe schränkt die Zielgruppe nicht ein und dient nur zum kategorisieren der Benachrichtigung.
Durch drücken der Eingabetaste wird die Gruppe erstellt und der neuen Benachrichtigung zugewiesen. Bei zukünftigen Benachrichtigungen kann diese Gruppe dann ausgewählt werden. Bitte beachten, dass bei der Versandseite zunächst oben ein Kanal ausgewählt werden muss, da die Gruppen kanalgebunden sind.
Jetzt haben wir die erste Benachrichtigung mit unserer neuen Gruppe erstellt und können mit dem Anlegen eines Segments fortfahren. Dazu wechseln wir in die Kanal Einstellungen und klicken im linken Menü auf Segmente und anschließend auf Segment hinzufügen.
Hier können wir nun mehrere Filter hinzufügen, uns reicht vorerst ein Filter aus. Wir fügen den Filter „Klicks auf Benachrichtigungs-Gruppe“ hinzu und können damit wie anfangs erwähnt die Abonnenten nach Klicks auf alle Benachrichtigungen, die mit einer bestimmten Gruppe versendet wurden, filtern.
Sobald das Segment hinzugefügt ist, kann es bis zu 12h dauern, bis alle passenden Abonnenten in dieses Segment verschoben wurden. Die Anzahl der Abonnenten in einem Segment können auf der Segment Übersichtsseite eines Kanals eingesehen werden.
Bitte außerdem beachten, dass die Benachrichtigungs-Gruppen nur bei neuen oder geplanten Benachrichtigungen zugewiesen werden können und nicht nachträglich bei bereits versandten Nachrichten.
Nun kann bei neuen Benachrichtigungen zum Einschränken der Zielgruppe das erstellte Segment verwendet werden, sodass nur Abonnenten welche in diesem Segment sind, die Nachricht erhalten.
